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# 连接应用并同步联系人

> 选择受众、预览联系人并管理集成同步

## 为什么这很重要

选择来源受众可以确保只导入你计划使用的联系人。预览导入内容并确认邮件发送权限，有助于在同步前发现错误选择。

## 开始前

* 登录应接收这些联系人的工作区。
* 如果你没有相应权限，请让工作区所有者或管理员管理连接。
* 确认应用详情显示联系人同步可用。其他状态的含义请参阅[可用性标记](/cn/integrations/overview)。
* 确认你有权向计划导入的联系人发送邮件。连接应用并不会自动授予这项权限。

## 连接并选择联系人

<Steps>
  <Step title="连接账户">
    在**设置** → **集成**中找到你的应用，然后选择**连接**。按照服务提供商的授权页面完成操作，再返回 Nudgen。在服务提供商支持的情况下，Nudgen 会请求联系人邮箱、姓名、电话、受众成员关系和邮件许可的读取权限。Nudgen 不会更改来源应用中的联系人。
  </Step>

  <Step title="选择受众">
    搜索列表、细分或标签，并选择最多 10 个受众。如果来源中还有更多结果，可以使用**加载更多受众**。如果某个联系人同时属于多个所选受众，只会导入一次。每个连接最多支持 10,000 个不同的来源联系人，同时受工作区联系人容量限制。
  </Step>

  <Step title="预览联系人">
    选择**预览联系人**。查看样本和显示的数量；该数量可能是精确值、估算值，或者在首次同步前暂不可用。某些服务提供商需要额外操作：对于 noCRM，必须先为每个所选列表选择邮箱列，才能预览；姓名列和电话列为可选项。
  </Step>

  <Step title="检查并开始">
    选择**继续**，检查账户和受众，确认你有权向这些联系人发送邮件，然后选择**开始同步**。首次导入会立即进入队列，后续同步则每小时安排一次。
  </Step>
</Steps>

设置期间可以选择**保存并离开**，稍后再返回。更改所选受众或列映射后，必须重新预览才能开始同步。

在适用情况下，Nudgen 会保留联系人现有的资料值和标签。已知的退订、退信和其他邮件限制仍会受到保护。联系人出现在来源受众中，并不表示其自动符合接收活动邮件的条件。

## 管理连接

打开**已连接的应用** → **管理**，查看所选受众、上次和下次同步时间以及最近的同步记录。每次同步都会显示已导入、已更新和已跳过的数量。你可以选择**查看联系人**、**编辑受众**或**立即同步**。手动同步有 15 分钟的冷却时间；同步任务待处理时，该控件不可用。如果账户需要重新授权，请使用**重新连接**。

选择**断开连接**可停止后续同步。已经导入 Nudgen 的联系人会保留在工作区中。如果要将某个来源从原生连接切换到 Composio，可能需要先断开之前的原生连接；适用时，设置页面会显示相关提示。

## 故障排除

<AccordionGroup>
  <Accordion title="没有显示任何受众">
    尝试其他搜索条件；如果页面提供**加载更多受众**，请选择该选项；同时确认服务提供商账户有权读取相关列表或细分。
  </Accordion>

  <Accordion title="预览已过期或选择发生变化">
    返回**选择联系人**，刷新预览并重新检查。对于 noCRM，如果来源列发生变化，请再次检查列映射。
  </Accordion>

  <Accordion title="同步因达到限制而被阻止">
    如果选择超过 10,000 个不同的来源联系人，请选择更小的受众。如果工作区已达到联系人上限，请减少选择数量或查看你的套餐。
  </Accordion>

  <Accordion title="同步已暂停或需要处理">
    查看同步记录中的消息。如果授权已过期，请重新连接。如果是服务提供商或 Nudgen 的临时请求限制，请等待后再重试。如果当前工作区发生变化，请重新加载页面。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 相关文档

* [Shopify 联系人与“所有联系人”](/cn/integrations/shopify)
* [联系人概览](/cn/contacts/overview)
* [终身活动事件](/cn/integrations/lifetime-events)