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# Abrechnungs-Übersicht

> Abonnement-Stufen, Nutzungszähler, Checkout und Kundenportal

## Was diese Seite Ihnen bietet

Verstehen Sie die Preisstufen von Nudgen, was jeder Plan beinhaltet, wie die Nutzung verfolgt wird und wie Sie Ihr Abonnement hochstufen, herabstufen oder verwalten können.

## Bevor Sie beginnen

* Ein Nudgen-Konto
* Zugriff auf den Bereich **Abrechnung (Billing)** im Dashboard

## Abonnement-Stufen

Die Pläne umfassen in der Regel **Testversion (Trial)**, **Starter**, **Growth**, **Pro** und **Enterprise**.

### Vergleich der Pläne

| Plan            | Preis                | Kontakte   | E-Mails/Tag | E-Mails/Monat | Drip-Sequenzen |
| :-------------- | :------------------- | :--------- | :---------- | :------------ | :------------- |
| **Testversion** | Kostenlos            | 50         | 20          | 50            | 3              |
| **Starter**     | 19 \$/Mo             | 2.000      | 100         | 2.000         | 5              |
| **Growth**      | 39 \$/Mo             | 6.000      | 300         | 6.000         | 20             |
| **Pro**         | 79 \$/Mo             | 12.000     | 600         | 12.000        | Unbegrenzt     |
| **Enterprise**  | Kontaktieren Sie uns | Unbegrenzt | Unbegrenzt  | Unbegrenzt    | Unbegrenzt     |

### Funktions-Highlights

* **Testversion:** KI-E-Mail-Generierung, einmalige Kampagnen, Basis-Tracking von Öffnungen und Klicks.
* **Starter:** 5-stufige Drip-Sequenzen, tag-basierte Zielgruppensegmente, Auto-Stop-Regeln.
* **Growth:** Alles aus Starter + 20-stufige Drip-Sequenzen, benutzerdefinierte Marken-Tonalitäts-Profile, Echtzeit-Analysen.
* **Pro:** Alles aus Growth + unbegrenzte Drip-Sequenzen, fortgeschrittene Kampagnen-Analysen, eigene E-Mail-Domain.
* **Enterprise:** Alles aus Pro + unbegrenzte Kontakte und Sendungen, maßgeschneiderte Integrationen, dedizierter 24/7-Support, SLA-Garantie.

Test-Accounts erhalten einen zeitlich begrenzten Testzeitraum (7 Tage) mit geringen Limits, damit Sie eine erste Kampagne durchführen können. Bezahlte Pläne verlängern sich monatlich, sofern sie nicht gekündigt werden.

<Note>
  **Verbindliche Informationen:** Genaue Preise, Kontaktlimits und E-Mail-Obergrenzen können sich ändern. Prüfen Sie immer die [Preisseite](https://nudgen.net/pricing) und den Bereich **Abrechnung** in der App für aktuelle Pläne und Limits.
</Note>

## Nutzungszähler

Auf der Seite **Abrechnung** sehen Sie:

* **Genutzte Kontakte** — Aktueller Zähler vs. Ihr Plan-Limit.
* **Diesen Monat gesendete E-Mails** — Wird mit jedem Abrechnungszyklus zurückgesetzt.
* **Genutzte Drip-Sequenzen** — Aktive Sequenzen vs. Limit (falls zutreffend).

Plan-Limits werden vor Aktionen geprüft. Sie können keine Kontakte über Ihr Limit hinaus hochladen oder mehr E-Mails senden, als Ihre monatliche oder tägliche Obergrenze erlaubt. Die Benutzeroberfläche zeigt die Nutzung an, damit Sie wissen, wann Sie sich den Limits nähern.

## Wenn Sie Limits erreichen

* **Kontaktlimit:** Neue Uploads oder Hinzufügungen werden blockiert, bis Sie Kontakte entfernen oder Ihren Plan hochstufen.
* **E-Mail-Obergrenze:** Der Versand wird bis zum nächsten Abrechnungszyklus oder bis zum Upgrade blockiert. Bereits geplante E-Mails können noch bis zum Erreichen der Obergrenze versendet werden.
* **Ratenbeschränkungen (Rate Limits):** Zu viele Anfragen (z. B. API oder Versandschübe) können vorübergehend gedrosselt werden, um den Service zu schützen.

## Plan upgraden oder ändern

1. Gehen Sie zu **Abrechnung**.
2. Suchen Sie Ihren aktuellen Plan und klicken Sie auf **Upgrade** oder **Plan ändern**.
3. Sie werden zum Checkout weitergeleitet (bereitgestellt von Polar).
4. Schließen Sie die Zahlung ab. Ihr neuer Plan und die neuen Limits werden sofort wirksam.

## Kundenportal

Nutzen Sie den Link **Abonnement verwalten** oder **Abrechnungsportal**, um:

* Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
* Rechnungen einzusehen und herunterzuladen.
* Ihr Abonnement zu kündigen oder zu ändern.

## Enterprise

Für individuelle Limits, SLAs oder dedizierten Support kontaktieren Sie uns unter [contact@nudgen.net](mailto:contact@nudgen.net).

## Nächste Schritte

* Bleiben Sie innerhalb der Limits, um blockierte Uploads oder Sendungen zu vermeiden.
* Upgraden Sie, bevor die Testversion endet, um Nudgen ohne Unterbrechung weiterzuentwickeln.

## Fehlerbehebung

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ich habe mein Kontaktlimit erreicht">
    Upgraden Sie Ihren Plan oder entfernen Sie inaktive Kontakte, um unter dem Limit zu bleiben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gesendete E-Mails wurden auf Null zurückgesetzt">
    Die Nutzung wird in jedem Abrechnungszyklus (monatlich) zurückgesetzt. Prüfen Sie Ihren Abrechnungszeitraum auf der Abrechnungsseite.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie kündige ich?">
    Nutzen Sie das Abrechnungsportal zur Kündigung. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Zeitraums.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Dokumente

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Schnellstart" icon="rocket" href="/de/quickstart">
    Test-Limits und erste Kampagne.
  </Card>

  <Card title="Kontakte hochladen" icon="file-upload" href="/de/contacts/upload">
    Kontaktlimits und CSV-Upload.
  </Card>
</CardGroup>