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# Analíticas de campaña

> Métricas, tasas de entrega, gráficos temporales y actividad de destinatarios

## Qué te ayuda a hacer esta página

Entender cómo están funcionando tus campañas: cuántos correos se enviaron, entregaron, abrieron y recibieron clics. También verás tasas de éxito y fallo en la entrega, además de actividad por destinatario.

## Antes de empezar

* Al menos una campaña ya enviada, o actualmente enviándose
* Acceso a la página de detalle de la campaña

## Tarjetas de métricas

En la página de detalle verás:

| Métrica              | Significado                                                                           |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Emails Sent**      | Total de intentos de envío, incluidos fallos de API o de red.                         |
| **Emails Delivered** | Correos aceptados correctamente por el servidor del destinatario.                     |
| **Total Opens**      | Número de veces que se abrió el correo, medido con píxel de seguimiento.              |
| **Total Clicks**     | Número de clics en enlaces.                                                           |
| **CTR**              | Click-through rate: (clics totales / envíos totales) × 100.                           |
| **Spam Complaints**  | Número de veces que un destinatario marcó el correo como spam.                        |
| **Soft Bounce**      | Problemas temporales de entrega, como buzón lleno, limitación o errores transitorios. |
| **Hard Bounce**      | Fallos permanentes de entrega, como dirección inválida o dominio bloqueado.           |

## Éxito y fallo en la entrega

* **Success rate** = (entregados / enviados) × 100
* **Failure rate** = (rebotes + fallos) / enviados × 100

Una tasa alta de fallos puede dañar tu reputación como remitente. Conviene corregir o eliminar direcciones con rebote y evitar contactos inválidos.

## Gráfico temporal

El gráfico de rendimiento muestra métricas a lo largo del tiempo, por día, semana o mes. Usa el selector de granularidad para cambiar la vista. También puedes activar o desactivar métricas concretas para centrarte en aperturas, clics o entrega.

## Selector de rango de fechas

Filtra las métricas y el gráfico por rango de fechas. Lo habitual es que el valor por defecto abarque todo el período de la campaña, pero puedes ajustarlo para comparar semanas concretas o centrarte en actividad reciente.

## Tabla de actividad por destinatario

Puedes ver el estado por contacto:

* **Contact** — Email, enmascarado salvo que se revele, y nombre
* **Status** — Último evento: enviado, entregado, abierto, clicado o rebotado
* **Sent at** — Momento en que se envió el correo
* **Delivered at** — Momento de confirmación de entrega, si está disponible
* **Opened at** — Marca de tiempo de la primera apertura
* **Clicked at** — Marca de tiempo del primer clic

Esto te sirve para:

* Identificar usuarios implicados para seguimiento
* Detectar rebotes y limpiar la lista
* Investigar problemas de entrega en direcciones concretas

## Qué ocurre después

* Usa estos datos para mejorar campañas futuras, por ejemplo asunto, tono o momento de envío.
* Elimina contactos con rebote para proteger la entregabilidad.
* Consulta [billing](/es/billing/overview) si te estás acercando al límite de envíos del plan.

## Documentación relacionada

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestionar campañas" icon="pen-to-square" href="/es/campaigns/manage">
    Edita, envía, programa y detén campañas.
  </Card>

  <Card title="Facturación y uso" icon="credit-card" href="/es/billing/overview">
    Límites del plan y medidores de uso.
  </Card>
</CardGroup>
