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# Inicio rápido

> Lanza tu primera campaña de Nudgen en minutos

## Configuración en un abrir y cerrar de ojos

Nudgen está diseñado para dueños de tiendas y PYMES en crecimiento que quieren impulsar el valor de vida del cliente con la automatización de emails de retención apoyada por IA. Te registrarás, subirás tu lista de contactos, configurarás el tono de tu marca y lanzarás tu primera campaña con seguimiento automatizado. No se requiere tarjeta de crédito.

## Antes de empezar

* Un archivo CSV con al menos un contacto (`email` obligatorio, `name` opcional)
* Unos 5 minutos

<Note>
  Las cuentas nuevas incluyen una **prueba** con contactos y correos limitados, suficiente para lanzar tu primera campaña. Los límites exactos dependen de tu plan; consulta [Facturación](/es/billing/overview) o la [página de precios](https://nudgen.net/pricing) para ver los valores actuales.
</Note>

**Requisitos para enviar:** Necesitas al menos un contacto activo, una configuración de marca y una firma de correo. La app te avisará si falta alguno de estos elementos.

## Paso 1: Regístrate

1. Ve a [nudgen.net](https://nudgen.net).
2. Haz clic en **Empezar prueba gratis** o **Iniciar sesión**.
3. Inicia sesión con Google. Te sincronizarás con la app y serás redirigido al **Panel**.

## Paso 2: Sube tus primeros contactos

1. En la barra lateral, abre **Contactos**.
2. Haz clic en **Subir CSV** o añade un contacto manualmente si lo prefieres.
3. Sube un CSV con una columna `email` y, opcionalmente, `name`. Puedes añadir etiquetas como `trial` o `inactive`.
4. Confirma. Los contactos se cifran y almacenan. Verás los correos enmascarados hasta que decidas revelarlos.

<Card title="Formato CSV" icon="file-csv" href="/es/contacts/upload">
  En la guía de carga encontrarás nombres de columnas, reglas de validación y límites de tamaño.
</Card>

## Paso 3: Configura la marca y la firma

1. Ve a **Marca** en la barra lateral. Crea o selecciona una configuración de tono: elige un tono predefinido (ej. Cercano, Profesional) y añade opcionalmente un prompt personalizado. Guarda los cambios.
2. Ve a [**Configuración** → **Marca**](/es/settings/brand) y establece el nombre de tu marca, el correo de respuesta y el idioma por defecto. Sube tu logo.
3. Ve a **Configuración** → **Firmas**. Crea al menos una firma; la adjuntarás al crear la campaña.

Estos pasos aseguran que el asistente de campañas genere contenido fiel a tu marca, use la información de remitente correcta y añada una firma a cada envío.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tono de marca" icon="palette" href="/es/brand/overview">
    Tonos predefinidos, prompts y ejemplos.
  </Card>

  <Card title="Identidad de marca" icon="id-card" href="/es/settings/brand">
    Nombre, correo, logo e idioma.
  </Card>
</CardGroup>

## Paso 4: Crea tu campaña (el proceso de 3 pasos)

El flujo de campaña de Nudgen está diseñado para ser simple y explícito:

1. **Elige el grupo de clientes:** Elige el tipo de campaña (una sola vez o drip). Selecciona tu audiencia: todos los contactos, por etiquetas o selección manual. Elige la configuración de marca y la firma, luego escribe tu objetivo. Revisa la **estimación de alcance** antes de continuar.
2. **Revisa el borrador de la IA:** Haz clic en **Generar**. La IA crea un asunto y un cuerpo de mensaje personalizados según tu objetivo y tono de marca. Edita si es necesario, usa la vista previa en **Escritorio** / **Móvil** y haz un **Envío de prueba** para revisar el diseño.
3. **Deja que la automatización haga el resto:** Revisa el resumen. Para campañas drip, configura **reglas de parada** (ej. auto-detener tras una compra o clic) para que la automatización sea útil y no molesta. Elige **Enviar ahora** o **Programar**, y confirma.

## Paso 5: Revisa el panel

Después del lanzamiento, el **Panel** muestra informes claros para que sepas qué trayectorias están impulsando el crecimiento. Puedes rastrear enviados, entregados, aperturas, clics y CTR, además de la actividad por destinatario.

## Qué ocurre después

* **Todo se mantiene fiel a la marca:** Los borradores de la IA son coherentes con tu tono y tú mantienes el control con vistas previas y ediciones.
* **La parada automática gestiona el seguimiento:** Si configuras reglas de parada, Nudgen detendrá automáticamente los futuros recordatorios cuando el cliente ya haya actuado.
* **Los borradores se pueden editar:** Las campañas se pueden refinar hasta que se envíen o programen.
* Para una estructura más definida, usa el [checklist de inicio](/es/getting-started/checklist).

## Solución de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No veo mis contactos después de subirlos">
    Asegúrate de que tu CSV tenga una columna `email` y un formato válido. Consulta la [guía de carga](/es/contacts/upload) para ver reglas y límites.
  </Accordion>

  <Accordion title="El asistente dice que no tengo contactos activos">
    Sube o añade al menos un contacto y comprueba que no esté suprimido ni dado de baja. Revisa la [Vista general de contactos](/es/contacts/overview).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cambiar el correo generado?">
    Sí. Nudgen redacta la primera versión, pero tú mantienes el control. Puedes editar el texto y enviar pruebas antes de lanzar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo detengo una campaña?">
    Desde la lista de campañas o la página de detalle, usa **Detener campaña**. Los correos ya enviados no se pueden recuperar.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Documentación relacionada

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Checklist de inicio" icon="list-check" href="/es/getting-started/checklist">
    Pasos de la primera semana: espacio de trabajo, contactos, marca, primera campaña y equipo.
  </Card>

  <Card title="Vista general de contactos" icon="users" href="/es/contacts/overview">
    Almacenamiento cifrado, enmascarado, etiquetas y segmentación.
  </Card>

  <Card title="Crear campañas" icon="paper-plane" href="/es/campaigns/create">
    Asistente completo, audiencia, vista previa y envío de prueba.
  </Card>

  <Card title="Dashboard" icon="chart-line" href="/es/dashboard/overview">
    Métricas generales, gráficos y lista de campañas.
  </Card>

  <Card title="Facturación y planes" icon="credit-card" href="/es/billing/overview">
    Límites de prueba, niveles del plan y medidores de uso.
  </Card>

  <Card title="Solución de problemas" icon="wrench" href="/es/troubleshooting">
    Problemas frecuentes y preguntas habituales.
  </Card>
</CardGroup>