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# Firmas de correo

> Crea, edita y usa firmas en campañas

## Qué te ayuda a hacer esta página

Crear firmas de correo reutilizables y adjuntarlas a tus campañas. Las firmas aparecen al final de los correos generados por IA para que los destinatarios vean tu nombre, cargo y datos de contacto.

## Antes de empezar

* Una cuenta de Nudgen
* Acceso como owner, admin o member

## Crear una firma

1. Ve a **Configuración** → **Firmas**.
2. Haz clic en **Nueva firma** o **Añadir firma**.
3. Introduce un **nombre** para identificarla fácilmente, por ejemplo “Predeterminada”, “Ventas” o “Soporte”.
4. Añade el contenido de la firma. Puedes usar:
   * Texto plano
   * Formato básico, como negrita, enlaces y saltos de línea
   * HTML, si está permitido
5. Guarda los cambios.

## Usar una firma en campañas

Al crear o editar una campaña, elige qué firma quieres adjuntar. La firma se añade al cuerpo del correo cuando se envía la campaña. Puedes tener varias firmas y escoger la más adecuada para cada caso, por ejemplo una para ventas y otra para soporte.

## Editar o eliminar

* **Editar:** abre la firma, cambia el contenido o el nombre y guarda.
* **Eliminar:** quita la firma. Las campañas ya enviadas conservan el contenido enviado, pero las futuras necesitarán otra firma seleccionada.

<Warning>
  Si eliminas una firma que todavía está seleccionada en una campaña en borrador, tendrás que elegir otra antes de enviar.
</Warning>

## Recomendaciones de contenido y seguridad

* Mantén las firmas concisas. Las firmas largas pueden activar filtros de spam o dar una imagen poco profesional.
* Evita imágenes grandes o diseños complejos. Un texto sencillo con uno o dos enlaces suele funcionar mejor.
* Incluye tu nombre, cargo y una forma de contacto, como correo o enlace. El nombre de la empresa y el logo son opcionales.
* Las firmas se sanitizan antes de añadirse al correo para evitar inyecciones. Solo se permiten HTML y enlaces seguros; el contenido riesgoso se elimina.

## Qué ocurre después

* [Crea una campaña](/es/campaigns/create) y selecciona tu firma antes de enviarla.
* Crea varias firmas para distintos equipos o casos de uso.

## Solución de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="La firma no aparece en el correo">
    Asegúrate de haber seleccionado la firma al crear o editar la campaña. Revisa la vista previa antes de enviar.
  </Accordion>

  <Accordion title="El formato se ve mal">
    Intenta usar un formato sencillo. El HTML complejo puede no renderizarse igual en todos los clientes de correo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Documentación relacionada

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Crear campañas" icon="paper-plane" href="/es/campaigns/create">
    Añade una firma al crear una campaña.
  </Card>

  <Card title="Configuración de la cuenta" icon="gear" href="/es/settings/account">
    Resumen de todos los ajustes.
  </Card>
</CardGroup>