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# Vue d’ensemble des contacts

> Comment Nudgen stocke, chiffre et affiche vos données de contact

## Ce que cette page vous aide à faire

Comprendre comment les contacts sont stockés, pourquoi ils apparaissent masqués et comment utiliser les tags pour segmenter votre audience. Cela vous aide à importer vos contacts et à créer vos campagnes avec confiance.

## Avant de commencer

* Un compte Nudgen
* Un fichier CSV contenant au moins une adresse email

## Stockage des données de contact

Nudgen chiffre chaque donnée personnelle avant son enregistrement :

* **Emails** — Chiffrés en AES-256
* **Names** — Chiffrés lorsqu’ils sont fournis
* **Custom metadata** — Les colonnes supplémentaires sont également chiffrées

Nous stockons aussi un hash à sens unique de chaque email pour éviter les doublons. Les emails dupliqués dans le même espace de travail sont fusionnés automatiquement.

## Vue masquée

Par défaut, la liste des contacts affiche des valeurs masquées comme `j***@g***.com` au lieu des adresses réelles. Cela limite l’exposition des données sur des écrans partagés.

**Révéler un contact :** vous pouvez cliquer sur **Reveal** pour afficher l’email et le nom réel dans l’interface. Le déchiffrement se fait uniquement dans votre navigateur, puis les données sont de nouveau masquées après actualisation ou changement de page.

## Tags et segmentation

Vous pouvez attribuer des tags lors de l’import ou les modifier ensuite. Les tags permettent de cibler des segments précis, par exemple :

* `inactive` — Utilisateurs qui ne se sont pas connectés depuis 30 jours ou plus
* `vip` — Clients premium ou à forte valeur
* `trial` — Utilisateurs en période d’essai

## Statuts des contacts

* **Active** — Le contact peut recevoir des campagnes
* **Unsubscribed** — Le contact s’est désabonné et ne recevra plus d’emails marketing
* **Suppressed / Bounced** — Le contact est exclu des envois futurs pour protéger la délivrabilité

## Ce qui se passe ensuite

* [Importez un CSV](/fr/contacts/upload)
* [Créez une campagne](/fr/campaigns/create)
* Vérifiez [les limites du plan](/fr/billing/overview)