> ## Documentation Index
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# Accès et autorisations

> Invitations, rôles et accès à l’espace de travail

## Invitations

**L'invité n'a pas reçu l'e-mail d'invitation**

* Demandez-leur de vérifier les **spams/indésirables** et de mettre sur liste blanche ou d'ajouter l'expéditeur.
* Confirmez que l'**adresse e-mail** est correcte. Renvoyez l'invitation depuis **Paramètres** → **Équipe** (utilisez l'action de renvoi pour l'invitation en attente).
* Si l'invitation **expirée**, créez une nouvelle invitation pour le même email. Les liens expirés ne peuvent pas être réutilisés.
  **J'ai accepté une invitation mais je ne vois pas l'espace de travail**
* Utilisez le **team switcher** dans la barre latérale (en-tête). Votre nouvel espace de travail devrait apparaître dans la liste. Sélectionnez-le pour changer. Voir [Espaces de travail et rôles](/fr/concepts/workspaces-and-roles).
  **Le lien d'invitation indique expiré ou invalide**
* Les liens expirent après une période définie. Demandez une **nouvelle invitation** au propriétaire de l'espace de travail ou à un administrateur. Ne réutilisez pas les anciens liens.

## Rôles et autorisations

**Je ne peux pas inviter de membres ni changer de rôle**
- Seuls les **propriétaires** et les **administrateurs** peuvent inviter des membres et modifier les rôles. Les **Membres** peuvent consulter la liste des équipes mais ne peuvent pas la modifier. Si vous avez besoin d'un accès administrateur, demandez à un propriétaire ou à un administrateur de modifier votre rôle. Voir \[Paramètres de l'équipe] (/fr/settings/team).
**Je ne peux pas accéder à la facturation ni modifier le forfait**
- La **facturation** (mise à niveau, mode de paiement, annulation) est réservée aux **propriétaires**. Les administrateurs et les membres peuvent consulter l'utilisation mais pas gérer l'abonnement. Demandez au propriétaire de l'espace de travail de mettre à niveau ou de mettre à jour le paiement.
**Un membre a été supprimé ; peuvent-ils rentrer ?**

* Ils ont besoin d'une **nouvelle invitation** d'un propriétaire ou d'un administrateur. L’accès précédent est révoqué lorsqu’ils sont supprimés.

## Sélection de l'espace de travail

**Je vois les mauvaises données / mauvaises campagnes ou contacts**

* Les données sont **par espace de travail**. Assurez-vous que vous êtes dans le bon espace de travail à l'aide du **sélecteur d'équipe** dans la barre latérale. Chaque espace de travail possède ses propres contacts, campagnes, configurations de marque et facturation.
  **J'ai plusieurs espaces de travail ; comment puis-je changer ?**
* Cliquez sur le nom de l'espace de travail actuel dans l'en-tête de la barre latérale pour ouvrir le sélecteur d'équipe. Sélectionnez l'espace de travail souhaité. Le contenu de la page est mis à jour dans cet espace de travail.
  **Je ne vois pas d'espace de travail auquel j'ai été invité**
* Confirmez que vous avez **accepté** l'invitation (en cliquant sur le lien dans l'e-mail). Si vous avez déjà accepté, déconnectez-vous et reconnectez-vous, ou actualisez et vérifiez à nouveau le sélecteur d'équipe. Si elle n’apparaît toujours pas, l’invitation a peut-être été annulée ; demander une nouvelle invitation.

## Que se passe-t-il ensuite

* \[Paramètres de l'équipe] (/fr/settings/team) — Inviter, rôles, renvoyer, supprimer.
* [Espaces de travail et rôles](/fr/concepts/workspaces-and-roles) : fonctionnement des espaces de travail et des rôles.
* [Paramètres du compte](/fr/settings/account) — Aperçu des paramètres et de l'espace de travail par rapport au compte.