> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.nudgen.net/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Siklus Hidup Kontak

> Bagaimana kontak berpindah melalui proses impor, keterlibatan, dan penekanan (suppression)

Kontak di Nudgen melewati siklus hidup sederhana mulai dari impor hingga pengiriman aktif, dan terkadang hingga berhenti berlangganan atau ditekan (suppressed). Memahami hal ini membantu Anda menjaga daftar tetap bersih dan tetap berada dalam batas paket.

## Dari impor ke aktif

Saat Anda **mengimpor** kontak (CSV atau menambah satu per satu), mereka divalidasi, dienkripsi, dan disimpan. Duplikat dalam ruang kerja yang sama akan digabungkan. Kontak baru berstatus **aktif** dan dapat dipilih sebagai penerima kampanye.

## Menerima kampanye

Kontak **Aktif** memenuhi syarat untuk menerima kampanye. Saat Anda memilih audiens (semua kontak, berdasarkan tag, atau manual), aplikasi hanya menghitung kontak aktif yang tidak ditekan (non-suppressed) dan menunjukkan perkiraan jangkauan. Pengiriman, pembukaan, klik, pantulan (bounce), dan penghentian berlangganan dicatat dan mendorong perubahan analitik serta status.

## Perubahan status

* **Berhenti Berlangganan (Unsubscribed)** — Penerima menggunakan tautan berhenti berlangganan (atau ditandai berhenti berlangganan secara manual). Mereka dikeluarkan dari pengiriman kampanye di masa mendatang.
* **Ditekan / Terpental (Suppressed / Bounced)** — Penyedia pengiriman melaporkan adanya pantulan (bounce) atau menambahkan alamat tersebut ke daftar penekanan (suppression list). Kami menyinkronkan dengan daftar tersebut dan mengeluarkan kontak ini dari pengiriman di masa mendatang untuk melindungi tingkat keterkiriman.

## Pembaruan dan penghapusan

Anda dapat **memperbarui** kontak (nama, tag) di Antarmuka Pengguna (UI) atau dengan mengunggah kembali CSV dengan email yang sama. **Menghapus** kontak akan menghilangkannya dari ruang kerja; mereka tidak lagi dihitung dalam batas kontak Anda dan tidak dapat menerima kampanye.

## Ringkasan

| Keadaan               | Dapat menerima kampanye? | Dihitung dalam batas? |
| --------------------- | ------------------------ | --------------------- |
| Aktif                 | Ya                       | Ya                    |
| Berhenti Berlangganan | Tidak                    | Ya\*                  |
| Ditekan / Terpental   | Tidak                    | Ya\*                  |

\*Kontak yang berhenti berlangganan dan ditekan tetap dihitung dalam batas kontak paket Anda; Anda dapat menghapusnya untuk mengosongkan ruang.

Untuk detail siklus hidup langkah demi langkah, lihat [Siklus hidup kontak (Kontak)](/id/contacts/lifecycle). Untuk enkripsi dan penyamaran, lihat [Ikhtisar kontak](/id/contacts/overview).