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# 결제 개요

> 요금제 등급, 사용량 측정, 결제 및 고객 포털

## 이 페이지의 도움말

Nudgen의 요금제 등급, 각 플랜에 포함된 내용, 사용량 추적 방식, 요금제 업그레이드, 다운그레이드 또는 구독 관리 방법을 안내합니다.

## 시작하기 전에

* Nudgen 계정
* 대시보드의 **결제(Billing)** 섹션에 대한 접근 권한

## 요금제 등급

요금제는 일반적으로 **Trial**, **Starter**, **Growth**, **Pro**, **Enterprise**로 구성됩니다.

### 요금제 비교

| 요금제            | 가격     | 연락처     | 일일 이메일 | 월간 이메일  | 드립 시퀀스 |
| :------------- | :----- | :------ | :----- | :------ | :----- |
| **Trial**      | 무료     | 50명     | 20통    | 50통     | 3개     |
| **Starter**    | 월 \$19 | 2,000명  | 100통   | 2,000통  | 5개     |
| **Growth**     | 월 \$39 | 6,000명  | 300통   | 6,000통  | 20개    |
| **Pro**        | 월 \$79 | 12,000명 | 600통   | 12,000통 | 무제한    |
| **Enterprise** | 별도 문의  | 무제한     | 무제한    | 무제한     | 무제한    |

### 주요 기능

* **Trial:** AI 이메일 생성, 단발성 캠페인 발송, 기본 오픈 및 클릭 추적.
* **Starter:** 5단계 드립 시퀀스, 태그 기반 오디언스 세그먼트, 자동 중단 규칙.
* **Growth:** Starter의 모든 기능 + 20단계 드립 시퀀스, 맞춤형 브랜드 보이스 프로필, 실시간 분석.
* **Pro:** Growth의 모든 기능 + 무제한 드립 시퀀스, 고급 캠페인 분석, 맞춤 도메인 이메일.
* **Enterprise:** Pro의 모든 기능 + 무제한 연락처 및 발송, 맞춤형 통합, 전담 24/7 지원, SLA 보장.

Trial 계정은 첫 캠페인을 실행할 수 있도록 제한된 한도와 함께 7일간의 체험 기간이 제공됩니다. 유료 요금제는 취소하지 않는 한 매월 자동 갱신됩니다.

<Note>
  **참고 사항:** 정확한 가격, 연락처 한도 및 이메일 전송 한도는 변경될 수 있습니다. 현재 요금제 및 한도는 항상 [가격 페이지](https://nudgen.net/pricing)와 앱 내 **결제(Billing)** 섹션을 확인하세요.
</Note>

## 사용량 측정

**결제(Billing)** 페이지에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다:

* **사용 중인 연락처** — 현재 연락처 수 vs 요금제 한도
* **이번 달 발송된 이메일** — 결제 주기마다 초기화
* **사용 중인 드립 시퀀스** — 활성 시퀀스 vs 한도 (해당되는 경우)

요금제 한도는 작업 실행 전에 적용됩니다. 한도를 초과하여 연락처를 업로드하거나 월간/일일 한도를 초과하여 이메일을 발송할 수 없습니다. UI에 사용량이 표시되므로 한도 도달 여부를 미리 알 수 있습니다.

## 한도 초과 시

* **연락처 한도:** 연락처를 삭제하거나 업그레이드하기 전까지 새로운 업로드 또는 추가가 차단됩니다.
* **이메일 한도:** 다음 결제 주기가 시작되거나 업그레이드할 때까지 발송이 차단됩니다. 이미 대기열에 있는 이메일은 한도 내에서 발송될 수 있습니다.
* **속도 제한:** 서비스 보호를 위해 너무 많은 요청(예: API 또는 발송)이 발생하는 경우 일시적으로 속도가 제한될 수 있습니다.

## 요금제 업그레이드 또는 변경

1. **결제(Billing)** 메뉴로 이동합니다.
2. 현재 요금제를 확인하고 **업그레이드(Upgrade)** 또는 \*\*요금제 변경(Change plan)\*\*을 클릭합니다.
3. 결제 페이지(Polar 제공)로 이동합니다.
4. 결제를 완료하면 새로운 요금제와 한도가 즉시 적용됩니다.

## 고객 포털

**구독 관리(Manage subscription)** 또는 **결제 포털(Billing portal)** 링크를 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다:

* 결제 수단 업데이트
* 송장 확인 및 다운로드
* 구독 취소 또는 변경

## Enterprise (기업 전용)

맞춤형 한도, SLA 또는 전담 지원이 필요한 경우 [contact@nudgen.net](mailto:contact@nudgen.net)으로 문의해 주세요.

## 다음 단계

* 업로드 또는 발송이 차단되지 않도록 한도 내에서 사용하세요.
* 중단 없이 Nudgen을 계속 사용하려면 Trial이 종료되기 전에 업그레이드하세요.

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="연락처 한도에 도달했습니다">
    요금제를 업그레이드하거나 비활성 연락처를 삭제하여 한도 내로 유지하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="이메일 발송 횟수가 0으로 초기화되었습니다">
    사용량은 결제 주기(매월)마다 초기화됩니다. 결제 페이지에서 결제 기간을 확인하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="취소는 어떻게 하나요?">
    결제 포털을 사용하여 취소할 수 있습니다. 현재 이용 기간이 끝날 때까지 계정 접근 권한은 유지됩니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 관련 문서

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="빠른 시작" icon="rocket" href="/ko/quickstart">
    Trial 한도 및 첫 캠페인 설정.
  </Card>

  <Card title="연락처 업로드" icon="file-upload" href="/ko/contacts/upload">
    연락처 한도 및 CSV 업로드 안내.
  </Card>
</CardGroup>