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# 캠페인 생성 가이드

> 단계별 캠페인 마법사, AI 콘텐츠 생성, 미리보기 및 테스트 발송 안내

## 이 페이지의 도움말

단발성 또는 드립 캠페인을 처음부터 끝까지 생성하는 방법을 안내합니다. 오디언스를 선택하고, 캠페인 목표를 설정한 뒤, AI를 통해 콘텐츠를 생성하고 미리본 후 발송하거나 예약할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

* [연락처 업로드 완료](/ko/contacts/upload)
* [브랜드 톤 설정 완료](/ko/brand/overview)
* 명확한 캠페인 목표 (예: "7일 동안 로그인하지 않은 사용자 재유치")

## 1단계: 새 캠페인 시작

1. **캠페인(Campaigns)** 메뉴에서 \*\*새 캠페인(New campaign)\*\*을 클릭합니다.
2. **단발성(One-shot)** 또는 **드립 시퀀스(Drip sequence)** 중에서 선택합니다.

## 2단계: 오디언스 선택

* **전체 연락처** — 연락처 목록에 있는 모든 사람 (요금제 한도 내).
* **태그 기준** — 특정 태그(`inactive`, `vip` 등)가 지정된 연락처만 선택.
* **수동 선택** — 특정 연락처를 직접 지정.

마법사 단계에서 **예상 도달 범위**(캠페인을 수신할 고유 연락처 수)가 표시됩니다. 0으로 표시된다면 연락처를 추가하거나 세그먼트 조건을 조정해 보세요.

선택 사항으로 **CTA 링크**(행동 유도 URL)를 추가할 수 있습니다. 이메일 내 링크 클릭 여부를 추적할 수 있으며, 이 링크는 클릭 시 자동 중단 규칙 등에 활용됩니다.

## 3단계: 브랜드, 서명 및 목표 선택

1. 이 캠페인에 적용할 \*\*브랜드 설정(톤)\*\*을 선택합니다.
2. 이메일 하단에 추가될 **서명**을 선택합니다 (필요 시 **설정** → **서명**에서 미리 생성하세요).
3. **캠페인 목표**를 입력합니다. 무엇을 달성하고 싶은지 짧게 기술해 주세요. 예시:
   * "7일 동안 접속하지 않은 사용자의 재참여 유도"
   * "무료 체험 사용자의 온보딩 완료 유도"
   * "유료 고객에게 새로운 기능 홍보"

AI는 이 목표와 브랜드 톤을 바탕으로 이메일 제목과 본문을 생성합니다. 스팸으로 분류될 수 있는 단어가 포함되어 있는지 기본 검사가 수행되며, 문제 발생 시 앱에서 알림을 제공합니다.

## 4단계: CC, BCC 및 Reply-to

이메일 수신자와 답장을 받을 위치를 미세 조정합니다.

* **Reply-to (회신 주소)** — 답장을 받고 싶은 이메일 주소입니다. 기본적으로 브랜드 또는 계정 이메일로 설정됩니다.
* **CC (참조)** — 모든 수신자에게 표시됩니다. 팀 멤버들과 정보를 공유할 때 유용합니다.
* **BCC (숨은 참조)** — 다른 수신자들에게는 보이지 않습니다. CRM 기록이나 내부 규정 준수를 위해 유용합니다.

<Note>
  **수신자 제한**: 각 이메일은 총 **50명의 수신자** 제한이 있습니다. 여기에는 기본 수신자와 CC, BCC 필드에 포함된 모든 주소가 포함됩니다.
</Note>

## 5단계: 콘텐츠 생성

1. **생성(Generate)** 버튼을 클릭합니다.
2. 생성된 제목과 본문을 검토합니다.
3. 필요한 경우 직접 편집하거나 문구를 수정하여 다시 생성할 수 있습니다.
4. 드립 시퀀스의 경우 각 단계(1일 차, 3일 차 등)별로 동일한 과정을 반복합니다.

## 6단계: 미리보기

* **데스크톱** 및 **모바일** 토글을 사용하여 기기별 이메일 화면을 확인하세요.
* 링크, 이미지 및 서식이 올바른지 점검합니다.
* CTA와 톤이 캠페인 목표와 일치하는지 확인합니다.

<Tip>
  발송 전 반드시 **테스트 발송**을 해보세요. 실제 편지함에서 어떻게 보이는지 귀하의 계정 이메일로 테스트 메일을 보내드립니다.
</Tip>

## 7단계: 발송 또는 예약

* **지금 발송** — 즉시 발송 대기열に追加되어 수 분 내에 발송이 시작됩니다.
* **예약** — 날짜와 시간을 선택하면 해당 시간에 자동으로 발송됩니다.
* **초안 저장** — 나중에 이어서 작업할 수 있습니다. 발송 전까지 언제든 수정 가능합니다.

## 다음 단계

* 이메일은 오픈 및 클릭 추적 기능이 포함된 대행사 인프라를 통해 발송됩니다.
* [캠페인 상세 페이지](/ko/campaigns/analytics)에서 발송, 도달, 오픈, 클릭 및 성공/실패율을 확인할 수 있습니다.
* 자동 중단 규칙을 설정한 경우, 이미 참여한 연락처는 이후의 드립 단계를 건너뛰게 됩니다.

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="AI 콘텐츠가 원하는 브랜드 톤과 다릅니다">
    브랜드 설정에서 맞춤형 프롬프트나 예시 이메일을 보강해 보세요. 설정을 변경한 뒤 캠페인 콘텐츠를 다시 생성하면 개선된 결과를 얻을 수 있습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="테스트 이메일이 오지 않습니다">
    스팸함을 확인해 보세요. 설정에서 계정 이메일 주소가 정확한지 확인하시기 바랍니다. 발송에 수 분 정도 시간이 걸릴 수 있으니 잠시 기다려 주세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="콘텐츠 생성 후 오디언스를 바꿀 수 있나요?">
    네, 초안 상태라면 언제든 가능합니다. 다만 오디언스를 변경하면 수신 대상자 수가 달라질 수 있음에 유의하세요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 관련 문서

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="캠페인 개요" icon="list" href="/ko/campaigns/overview">
    단발성 vs 드립 캠페인, 상태 구분 안내.
  </Card>

  <Card title="캠페인 관리" icon="pen-to-square" href="/ko/campaigns/manage">
    편집, 발송, 예약 및 중단 방법.
  </Card>

  <Card title="캠페인 분석" icon="chart-line" href="/ko/campaigns/analytics">
    상세 지표 및 수신자 활동 모니터링.
  </Card>
</CardGroup>