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# 앱 연결 및 연락처 동기화

> 오디언스를 선택하고 연락처를 미리 본 후 연동 동기화를 관리하세요

## 이것이 중요한 이유

소스 오디언스를 선택하면 사용하려는 연락처만 가져올 수 있습니다. 가져오기를 미리 보고 이메일 발송 권한을 확인하면 동기화 전에 잘못된 선택을 발견할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

* 연락처를 받을 워크스페이스에 로그인하세요.
* 연결을 관리할 권한이 없다면 워크스페이스 소유자 또는 관리자에게 요청하세요.
* 앱 세부정보에 연락처 동기화를 사용할 수 있다고 표시되는지 확인하세요. 다른 상태는 [사용 가능 여부 레이블](/ko/integrations/overview)에서 설명합니다.
* 가져오려는 연락처에 이메일을 보낼 권한이 있는지 확인하세요. 앱을 연결한다고 해서 해당 권한이 부여되는 것은 아닙니다.

## 연결 및 연락처 선택

<Steps>
  <Step title="계정 연결">
    **설정** → **연동**에서 앱을 찾아 **연결**을 선택하세요. 제공업체의 인증 페이지에 따라 절차를 완료한 후 Nudgen으로 돌아오세요. Nudgen은 제공업체에서 지원하는 경우 연락처 이메일, 이름, 전화번호, 오디언스 소속, 이메일 수신 동의에 대한 읽기 권한을 요청합니다. 소스 앱의 연락처는 변경하지 않습니다.
  </Step>

  <Step title="오디언스 선택">
    목록, 세그먼트 또는 태그를 검색하고 최대 10개의 오디언스를 선택하세요. 소스에 결과가 더 있다면 **오디언스 더 불러오기**를 사용할 수 있습니다. 선택한 여러 오디언스에 속한 연락처는 한 번만 가져옵니다. 각 연결은 워크스페이스의 연락처 용량 범위에서 서로 다른 소스 연락처를 최대 10,000개까지 지원합니다.
  </Step>

  <Step title="연락처 미리 보기">
    **연락처 미리 보기**를 선택하세요. 샘플과 표시된 연락처 수를 검토하세요. 이 수치는 정확하거나 근사치일 수 있으며, 첫 동기화 전에는 표시되지 않을 수도 있습니다. 일부 제공업체에는 추가 단계가 필요합니다. noCRM의 경우 미리 보기 전에 선택한 각 목록의 이메일 열을 선택하세요. 이름과 전화번호 열은 선택 사항입니다.
  </Step>

  <Step title="검토 및 시작">
    **계속**을 선택하고 계정과 오디언스를 확인한 다음, 해당 연락처에 이메일을 보낼 권한이 있음을 확인하고 **동기화 시작**을 선택하세요. 첫 가져오기는 즉시 대기열에 추가됩니다. 이후 동기화는 매시간 예약됩니다.
  </Step>
</Steps>

설정 중 **저장 후 나가기**를 선택하고 나중에 돌아올 수 있습니다. 선택한 오디언스나 열 매핑을 변경한 경우 시작하기 전에 새로 미리 봐야 합니다.

Nudgen은 해당하는 경우 기존 연락처 프로필 값과 태그를 유지합니다. 알려진 수신 거부, 반송 및 기타 이메일 제한은 계속 보호됩니다. 소스 오디언스에 연락처가 포함되어 있다고 해서 캠페인 수신 대상으로 자동 선정되지는 않습니다.

## 연결 관리

**연결된 앱** → **관리**를 열어 선택한 오디언스, 마지막 및 다음 동기화 시간, 최근 실행을 검토하세요. 각 실행에는 가져온 수, 업데이트된 수, 건너뛴 수가 표시됩니다. **연락처 보기**, **오디언스 편집**, **지금 동기화**를 선택할 수 있습니다. 수동 동기화에는 15분의 대기 시간이 적용되며, 실행이 대기 중일 때는 이 제어 기능을 사용할 수 없습니다. 계정을 다시 인증해야 하는 경우 **다시 연결**을 사용하세요.

향후 동기화를 중지하려면 **연결 해제**를 선택하세요. Nudgen으로 이미 가져온 연락처는 워크스페이스에 남습니다. 해당 소스를 Composio로 전환하기 전에 기존 네이티브 연결을 해제해야 할 수 있습니다. 이 조건이 적용되면 설정 페이지에 안내가 표시됩니다.

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="오디언스가 표시되지 않음">
    다른 검색어를 사용하고, 제공되는 경우 **오디언스 더 불러오기**를 선택하며, 제공업체 계정에서 관련 목록이나 세그먼트를 읽을 수 있는지 확인하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="미리 보기가 만료되었거나 선택 사항이 변경됨">
    **연락처 선택**으로 돌아가 미리 보기를 새로 고친 후 다시 검토하세요. noCRM의 경우 소스 열이 변경되었다면 열 매핑을 다시 확인하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="한도로 인해 동기화가 차단됨">
    선택한 연락처가 서로 다른 소스 연락처 10,000개를 초과한다면 더 작은 오디언스를 선택하세요. 워크스페이스의 연락처 한도에 도달했다면 선택 범위를 줄이거나 플랜을 검토하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="동기화가 일시 중지되었거나 확인이 필요함">
    실행 메시지를 검토하세요. 인증이 만료되었다면 다시 연결하세요. 제공업체 또는 Nudgen의 일시적인 요청 한도 때문이라면 기다린 후 다시 시도하세요. 활성 워크스페이스가 변경되었다면 페이지를 새로 고치세요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 관련 문서

* [Shopify 연락처 및 모든 연락처](/ko/integrations/shopify)
* [연락처 개요](/ko/contacts/overview)
* [평생 캠페인 이벤트](/ko/integrations/lifetime-events)