> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.nudgen.net/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Обзор контактов > Как Nudgen хранит, шифрует и отображает данные ваших контактов ## Что вы узнаете на этой странице Вы поймете, как хранятся контакты, почему они отображаются в скрытом (маскированном) виде и как использовать теги для сегментации. Это позволит вам уверенно загружать контакты и создавать кампании. ## Перед началом работы * Аккаунт Nudgen. * CSV-файл как минимум с одним адресом электронной почты (см. [руководство по загрузке](/ru/contacts/upload) для уточнения формата). ## Как хранятся данные контактов Nudgen шифрует любую персонально идентифицируемую информацию (PII) перед сохранением: * **Email-адреса** — зашифрованы с помощью AES-256. Мы не можем их прочитать. * **Имена** — шифруются, если они указаны. Необязательны в вашем CSV. * **Пользовательские метаданные** — любые дополнительные колонки, которые вы загружаете, также шифруются. Мы также храним односторонний хеш каждого email для предотвращения дублирования. Дубликаты в одном списке объединяются автоматически. ## Скрытый вид (маскирование) По умолчанию в списке контактов отображаются скрытые значения, например `j***@g***.com`, вместо реальных адресов. Персональные данные шифруются при хранении; мы никогда не видим и не храним email-адреса или имена в открытом виде. Маскирование защищает ваши данные от посторонних глаз и ограничивает риск, если кто-то другой увидит ваш экран. **Отображение контакта:** Вы (и другие участники рабочего пространства с соответствующим доступом) можете нажать **Reveal (Показать)**, чтобы увидеть реальный email и имя в интерфейсе. Дешифрование происходит только в вашем браузере в момент нажатия; после перехода на другую страницу или обновления данные снова скроются. Мы никогда не показываем расшифрованные персональные данные в аналитике, логах или экспортируемых файлах. ## Теги и сегментация Назначайте теги при загрузке контактов или редактируйте их позже. Используйте теги для таргетинга на конкретные сегменты в кампаниях: * `inactive` — пользователи, которые не входили в систему более 30 дней. * `vip` — особо ценные или премиум-клиенты. * `trial` — люди, находящиеся на пробном периоде. При создании кампании вы выбираете аудиторию: все контакты или только те, у которых есть определенные теги. Теги позволяют легко запускать разные последовательности писем для разных сегментов пользователей. ## Статусы контактов Контакты могут иметь один из следующих статусов: * **Active (Активен)** — может получать рассылки. Статус по умолчанию для новых импортированных контактов. * **Unsubscribed (Отписался)** — отказался от рассылки по ссылке в письме или вручную. Он не будет получать будущие письма кампаний, пока вы не измените его статус. * **Suppressed / Bounced (Исключен / Возврат)** — доставка не удалась (неверный адрес, ящик переполнен или адрес находится в списке исключений провайдера). Такие контакты автоматически исключаются из будущих отправок для защиты доставляемости. Наша система синхронизируется со списком исключений провайдера доставки. ## Что дальше * [Загрузите CSV](/ru/contacts/upload), чтобы добавить контакты. * [Создайте кампанию](/ru/campaigns/create) и выберите аудиторию по тегам или всех сразу. * Проверьте [лимиты тарифного плана](/ru/billing/overview), чтобы узнать максимальное количество контактов. ## Связанные документы Формат CSV, проверка данных и назначение тегов. Выберите аудиторию и запустите свою первую кампанию.