> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.nudgen.net/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Tạo chiến dịch
> Wizard từng bước, tạo nội dung bằng AI, xem trước và gửi thử
## Trang này giúp bạn làm gì
Tạo một chiến dịch gửi một lần hoặc drip từ đầu đến cuối. Bạn sẽ chọn đối tượng, đặt mục tiêu, để AI tạo nội dung, xem trước rồi gửi hoặc lên lịch.
## Trước khi bắt đầu
* [Đã tải danh bạ lên](/vi/contacts/upload)
* [Đã cấu hình giọng thương hiệu](/vi/brand/overview)
* Một mục tiêu rõ ràng
## Bước 1: Tạo chiến dịch mới
1. Vào **Campaigns** và nhấn **New campaign**.
2. Chọn **One-shot** hoặc **Drip sequence**.
## Bước 2: Chọn đối tượng
* **All contacts** — Tất cả liên hệ trong danh sách
* **By tags** — Chỉ những liên hệ có tag được chọn
* **Manual** — Tự chọn từng liên hệ
## Bước 3: Chọn thương hiệu, chữ ký và mục tiêu
1. Chọn **brand config** (giọng điệu) cho chiến dịch này.
2. Chọn **chữ ký** để đính kèm vào email (tạo trong **Settings** → **Signatures** nếu cần).
3. Nhập **mục tiêu chiến dịch** — mô tả ngắn gọn những gì bạn muốn đạt được. Ví dụ:
* "Thu hút lại những người dùng không đăng nhập trong 7 ngày qua"
* "Yêu cầu người dùng dùng thử hoàn thành hướng dẫn ban đầu"
* "Giới thiệu tính năng mới của chúng tôi cho khách hàng đang trả phí"
AI sử dụng mục tiêu này và giọng điệu thương hiệu của bạn để tạo tiêu đề và nội dung email. Nội dung có thể được kiểm tra các từ ngữ dễ bị coi là spam; ứng dụng sẽ cảnh báo nếu phát hiện vấn đề.
## Bước 4: CC, BCC và Reply-to
Tinh chỉnh người nhận email và nơi nhận phản hồi.
* **Reply-to** — Địa chỉ email bạn muốn nhận phản hồi. Theo mặc định, đây là email thương hiệu hoặc email tài khoản của bạn.
* **CC (Carbon Copy)** — Hiển thị cho tất cả người nhận. Hữu ích để giữ cho các thành viên trong nhóm luôn nắm bắt thông tin.
* **BCC (Blind Carbon Copy)** — Ẩn với những người nhận khác. Hữu ích cho việc ghi sổ CRM hoặc tuân thủ quy định.
**Giới hạn người nhận**: Mỗi email có tổng giới hạn **50 người nhận**. Số lượng này bao gồm người nhận chính cùng với tất cả địa chỉ CC và BCC.
## Bước 5: Tạo nội dung
1. Nhấn **Generate**.
2. Xem lại tiêu đề và nội dung email.
3. Chỉnh sửa nếu cần. Bạn có thể tạo lại hoặc tinh chỉnh văn bản.
4. Đối với chuỗi drip: lặp lại cho từng bước (Ngày 1, Ngày 3, v.v.).
## Bước 6: Xem trước
* Dùng chế độ **Desktop** và **Mobile** để xem email hiển thị trên các thiết bị khác nhau.
* Kiểm tra các đường dẫn, hình ảnh và định dạng.
* Đảm bảo lời kêu gọi hành động (CTA) và giọng điệu phù hợp với mục tiêu của bạn.
Luôn **Gửi thử** trước khi khởi chạy. Chúng tôi sẽ gửi một bản sao đến email tài khoản của bạn để bạn có thể kiểm tra trong hộp thư thực tế.
## Bước 7: Gửi hoặc lên lịch
* **Gửi ngay** — Email sẽ được gửi đi ngay lập tức (trong vòng vài phút, tùy thuộc vào hàng đợi).
* **Lên lịch** — Chọn ngày và giờ. Email sẽ tự động được gửi vào thời điểm đó.
* **Lưu nháp** — Hoàn thiện sau. Bạn có thể chỉnh sửa cho đến khi gửi.
## Điều gì xảy ra tiếp theo
* Email được gửi qua hạ tầng email của chúng tôi với tính năng theo dõi mở và nhấp chuột.
* Trang [chi tiết chiến dịch](/vi/campaigns/analytics) hiển thị các chỉ số: đã gửi, đã chuyển đến, đã mở, đã nhấp và tỷ lệ gửi thành công/thất bại.
* Nếu bạn thiết lập quy tắc tự động dừng, các liên hệ đã tương tác sẽ không nhận được các bước drip tiếp theo.
## Khắc phục sự cố
Tinh chỉnh brand config của bạn với một yêu cầu tùy chỉnh hoặc các email mẫu. Tạo lại nội dung chiến dịch sau khi cập nhật.
Kiểm tra thư mục spam/rác. Đảm bảo email tài khoản của bạn là chính xác trong cài đặt. Đợi vài phút — việc phân phối có thể bị chậm trễ.
Có, miễn là chiến dịch vẫn đang ở trạng thái nháp. Việc thay đổi đối tượng có thể ảnh hưởng đến những người sẽ nhận email.