Vom Import zum aktiven Status
Wenn Sie Kontakte importieren (per CSV oder einzeln hinzufügen), werden diese validiert, verschlüsselt und gespeichert. Duplikate im selben Workspace werden zusammengeführt. Neue Kontakte sind aktiv (active) und können als Kampagnenempfänger ausgewählt werden.Kampagnen erhalten
Aktive Kontakte sind für Kampagnen berechtigt. Wenn Sie eine Zielgruppe wählen (alle Kontakte, nach Tags oder manuell), zählt die App nur aktive, nicht unterdrückte Kontakte und zeigt eine Reichweitenschätzung an. Versendungen, Öffnungen, Klicks, Bounces und Abmeldungen werden erfasst und führen sowohl zu Analysen als auch zu Statusänderungen.Statusänderungen
- Abgemeldet (Unsubscribed) — Der Empfänger hat den Abmelde-Link genutzt (oder wurde manuell als abgemeldet markiert). Er wird von zukünftigen Kampagnensendungen ausgeschlossen.
- Unterdrückt / Gebounct (Suppressed / Bounced) — Der Zustellanbieter hat einen Bounce gemeldet oder die Adresse zu einer Sperrliste hinzugefügt. Wir synchronisieren uns mit dieser Liste und schließen diese Kontakte von zukünftigen Sendungen aus, um die Zustellbarkeit zu schützen.
Aktualisierungen und Entfernung
Sie können Kontakte in der Benutzeroberfläche aktualisieren (Name, Tags) oder eine CSV mit derselben E-Mail-Adresse erneut hochladen. Das Löschen eines Kontakts entfernt ihn aus dem Workspace; er zählt nicht mehr zu Ihrem Kontaktlimit und kann keine Kampagnen mehr erhalten.Zusammenfassung
| Status | Kann Kampagnen erhalten? | Zählt zum Limit? |
|---|---|---|
| Aktiv | Ja | Ja |
| Abgemeldet | Nein | Ja* |
| Unterdrückt / Gebounct | Nein | Ja* |