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Was diese Seite Ihnen bietet

Erfahren Sie, wie Kontakte vom Import über das Engagement bis hin zur Unterdrückung verlaufen. Dies hilft Ihnen, Ihre Liste gesund zu halten und zu vermeiden, an fehlerhafte oder abgemeldete Adressen zu senden.

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Lebenszyklus-Phasen

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Import und Speicherung

  • Sie fügen Kontakte über Upload CSV oder Add contact hinzu. E-Mails und Namen werden validiert und im Ruhezustand verschlüsselt.
  • Duplikate (gleiche E-Mail im selben Workspace) werden beim Upload zusammengeführt; bestehende Kontakte können aktualisiert werden.
  • Neue Kontakte beginnen als aktiv (active) und können Kampagnen erhalten, bis sich ihr Status ändert.

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Aktiv und erhaltend

  • Aktive Kontakte zählen zu Ihrem Plan-Limit und können in Kampagnen-Zielgruppen (alle, nach Tags oder manuell) aufgenommen werden.
  • Sie erhalten E-Mails, wenn Sie eine Kampagne senden oder einen Drip (eine Sequenz) ausführen. Öffnungen, Klicks und Bounces werden erfasst und spiegeln sich in Analysen und Unterdrückungslisten wider.

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Abmeldung (Unsubscribe)

  • Wenn ein Empfänger auf den Abmelde-Link (Unsubscribe) in einer E-Mail klickt, wird er als abgemeldet markiert und von zukünftigen Kampagnensendungen ausgeschlossen.
  • Sie können diese Kontakte weiterhin in der Kontaktliste sehen. In seltenen Fällen abonnieren Teams manuell erneut; die App respektiert den Status “abgemeldet”, außer Sie ändern ihn aktiv.

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Bounces und Unterdrückung

  • Soft Bounces (z. B. volles Postfach, vorübergehender Fehler) können vom Zustellanbieter erneut versucht werden. Wiederholte Fehler können zur Unterdrückung führen.
  • Hard Bounces (ungültige Adresse, Domain existiert nicht) werden sofort unterdrückt. Wir synchronisieren uns mit der Sperrliste des Zustellanbieters, damit diese Adressen nicht erneut verwendet werden.
  • Unterdrückte oder gebouncte Kontakte werden von zukünftigen Sendungen ausgeschlossen, um Ihren Absenderruf und die Zustellbarkeit zu schützen.

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Aktualisierungen und Löschung

  • Sie können Kontaktdetails (z. B. Name, Tags) in der Kontaktliste bearbeiten. Das erneute Hochladen einer CSV mit derselben E-Mail aktualisiert diesen Kontakt.
  • Das Löschen eines Kontakts entfernt ihn aus dem Workspace. Er zählt nicht mehr zum Limit und kann keine Kampagnen erhalten.

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Wie sich dies auf Kampagnen auswirkt

  • Wenn Sie eine Zielgruppe wählen (alle, Tags oder manuell), werden nur aktive Kontakte einbezogen, die nicht unterdrückt sind. Die Reichweitenschätzung des Assistenten spiegelt das wider.
  • Drip-Kampagnen überspringen spätere Schritte für Kontakte, die sich nach einem früheren Schritt abgemeldet haben oder unterdrückt wurden.

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Nächste Schritte