Deliverability là gì?
Deliverability là khả năng email của bạn vào hộp thư đến thay vì vào spam hoặc bị chặn. Nó phụ thuộc vào uy tín người gửi, nội dung và mức độ tương tác của người nhận.Chúng tôi làm gì
- Gửi email qua nhà cung cấp hạ tầng uy tín
- Xác thực địa chỉ và đồng bộ suppression list
- Kiểm tra nội dung để phát hiện cách viết dễ bị xem là spam
- Theo dõi lượt mở, lượt nhấp và xử lý unsubscribe
Bạn nên làm gì
- Giữ danh sách sạch, loại bỏ địa chỉ sai hoặc bounce
- Tôn trọng unsubscribe
- Dùng tên người gửi và reply-to rõ ràng
- Tránh nội dung quá giật gân hoặc gây hiểu nhầm
- Theo dõi chỉ số trong Dashboard và Campaign analytics
Bounce và khiếu nại spam
- Soft bounce — Lỗi tạm thời
- Hard bounce — Lỗi vĩnh viễn, sẽ bị chặn gửi ngay
- Spam complaint — Người nhận đánh dấu spam, điều này ảnh hưởng xấu đến uy tín gửi thư