Tại sao điều này lại quan trọng
Tùy chọn Tất cả danh bạ của Shopify cho phép bạn nhập khách hàng ngay cả khi chưa tạo phân khúc. Việc chọn các phân khúc cụ thể giúp thu hẹp đối tượng nguồn. Trong cả hai trường hợp, trạng thái tiếp thị qua email của Shopify vẫn được xét đến khi Nudgen xác định liệu một liên hệ có thể nhận email hay không.Kết nối Shopify qua danh mục ứng dụng
- Mở Cài đặt → Tích hợp và tìm Shopify. Kiểm tra trạng thái khả dụng được hiển thị cho workspace của bạn.
- Chọn Kết nối. Trang thiết lập Shopify mô tả một ứng dụng dành riêng cho cửa hàng và được phân phối riêng tư. Admin Shopify phê duyệt việc cài đặt trong Shopify Dev Dashboard trong quá trình ủy quyền.
- Chỉ cấp các phạm vi Admin API
read_customersvàread_ordersđược yêu cầu. Chọn Kết nối để ủy quyền Shopify thông qua Composio. Bạn không cần dán token Admin API vào Nudgen. - Sau khi ủy quyền, chọn Tất cả danh bạ hoặc một hay nhiều phân khúc Shopify, sau đó xem trước, xác nhận quyền và bắt đầu đồng bộ. Xem hướng dẫn kết nối để biết các bước và giới hạn dùng chung.
Chọn đúng đối tượng Shopify
Tất cả danh bạ là lựa chọn độc quyền: chọn tùy chọn này sẽ thay thế mọi phân khúc đã chọn, còn chọn một phân khúc sẽ thay thế Tất cả danh bạ. Quá trình đồng bộ vẫn tuân theo giới hạn 10.000 liên hệ nguồn riêng biệt và dung lượng workspace của bạn. Nếu Shopify không thể liệt kê phân khúc nhưng vẫn có thể đọc khách hàng, tùy chọn Tất cả danh bạ có thể vẫn khả dụng.
Khách hàng Shopify được đánh dấu là đã đăng ký có thể đủ điều kiện nhận email, tùy thuộc vào các hạn chế khác của Nudgen. Các trạng thái tiếp thị đã hủy đăng ký, chưa đăng ký, đang chờ xử lý, không hợp lệ và đã biên tập được xem là bị chặn. Khách hàng không có trạng thái quyền nhận email hợp lệ sẽ không được mặc định là đã đồng ý. Hãy kiểm tra bản xem trước và xác nhận quyền trước khi đồng bộ.
Khắc phục sự cố
Không thể kết nối cửa hàng
Không thể kết nối cửa hàng
Kiểm tra xem admin Shopify đã phê duyệt việc cài đặt dành riêng cho cửa hàng và các phạm vi được yêu cầu hay chưa. Quay lại trang thiết lập rồi thử lại Kết nối. Nếu trang hiển thị Cần thiết lập kết nối, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Nudgen.
Tôi nghĩ phải có nhiều khách hàng hơn
Tôi nghĩ phải có nhiều khách hàng hơn
Kiểm tra xem bạn có chọn một phân khúc thay vì Tất cả danh bạ hay không. Xem số lượng đã nhập, đã cập nhật và đã bỏ qua trong lần chạy đồng bộ. Khách hàng Shopify không có địa chỉ email có thể nhập sẽ không trở thành liên hệ trong Nudgen.
Tài khoản cần được kết nối lại
Tài khoản cần được kết nối lại
Mở Ứng dụng đã kết nối → Quản lý → Kết nối lại, rồi ủy quyền lại cùng cửa hàng Shopify đó.