Trang này giúp bạn làm gì
Hiểu cách một liên hệ đi từ lúc được nhập vào cho đến khi tương tác, hủy đăng ký hoặc bị chặn gửi. Điều này giúp bạn giữ danh sách sạch và tránh gửi đến địa chỉ không phù hợp.Các giai đoạn chính
Nhập và lưu trữ
- Danh bạ được thêm qua Upload CSV hoặc Add contact
- Email và tên được xác thực rồi mã hóa
- Bản ghi trùng email trong cùng workspace sẽ được gộp
- Liên hệ mới bắt đầu ở trạng thái active
Hoạt động và nhận email
- Liên hệ active được tính vào giới hạn gói
- Họ có thể được đưa vào các nhóm đối tượng trong chiến dịch
- Lượt mở, nhấp và bounce sẽ được ghi nhận
Hủy đăng ký
- Khi người nhận nhấp unsubscribe, họ được đánh dấu là unsubscribed
- Họ sẽ bị loại khỏi các chiến dịch sau này trừ khi bạn đổi trạng thái
Bounce và suppression
- Soft bounce có thể được thử gửi lại
- Hard bounce sẽ bị chặn ngay
- Các liên hệ bị suppress hoặc bounce sẽ bị loại khỏi các lần gửi tiếp theo
Cập nhật và xóa
- Bạn có thể chỉnh tên, tag hoặc tải lại CSV với cùng email để cập nhật
- Nếu xóa một liên hệ, họ không còn tính vào giới hạn và không thể nhận chiến dịch