Ce que cette page vous aide à faire
Comprendre les niveaux tarifaires de Nudgen, ce que comprend chaque forfait, comment l’usage est mesuré et comment mettre à niveau ou gérer votre abonnement.Avant de commencer
- Un compte Nudgen
- Un accès à Facturation dans le tableau de bord
Niveaux de forfait
Les forfaits incluent généralement Trial, Starter, Growth, Pro et Enterprise.Comparaison des forfaits
| Plan | Prix | Contacts | E-mails / jour | E-mails / mois | Séquences drip |
|---|---|---|---|---|---|
| Trial | Gratuit | 50 | 20 | 50 | 3 |
| Starter | 19 $ / mois | 2 000 | 100 | 2 000 | 5 |
| Growth | 39 $ / mois | 6 000 | 300 | 6 000 | 20 |
| Pro | 79 $ / mois | 12 000 | 600 | 12 000 | Illimité |
| Enterprise | Contacter l’équipe commerciale | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Points forts
- Trial : génération d’e-mails par IA, campagnes ponctuelles et suivi de base des ouvertures et des clics
- Starter : séquences drip en 5 étapes, audiences par tags et règles d’arrêt automatique
- Growth : tout Starter, plus séquences drip en 20 étapes, voix de marque personnalisée et analyses en temps réel
- Pro : tout Growth, plus séquences drip illimitées et analyses avancées
- Enterprise : tout Pro, plus limites personnalisées, intégrations dédiées et support renforcé
Les prix exacts, plafonds de contacts et limites d’e-mails peuvent évoluer. Vérifiez toujours la page tarifaire et la section Facturation de l’application pour obtenir les informations les plus à jour.
Compteurs d’utilisation
Sur la page Facturation, vous verrez généralement :- le nombre de contacts utilisés par rapport à la limite du forfait
- le nombre d’e-mails envoyés ce mois-ci
- le nombre de séquences drip utilisées, si applicable
Quand vous atteignez les limites
- Limite de contacts : les nouveaux imports ou ajouts sont bloqués jusqu’à suppression de contacts ou mise à niveau du forfait
- Limite d’e-mails : l’envoi est bloqué jusqu’au prochain cycle de facturation, sauf si vous mettez à niveau
- Limites de débit : un trop grand nombre de requêtes ou d’envois peut être temporairement limité pour protéger le service
Mettre à niveau ou changer de forfait
- Ouvrez Facturation.
- Repérez votre forfait actuel puis cliquez sur Mettre à niveau ou Changer de forfait.
- Vous serez redirigé vers le paiement, géré par Polar.
- Finalisez le paiement. Le nouveau forfait et ses limites s’appliquent ensuite selon les règles du fournisseur.
Portail client
Utilisez Gérer l’abonnement ou le Portail de facturation pour :- mettre à jour votre moyen de paiement
- afficher et télécharger vos factures
- annuler ou modifier votre abonnement
Enterprise
Pour des limites personnalisées, un SLA ou un support dédié, contactez [email protected].Que se passe-t-il ensuite
- Surveillez votre usage pour éviter les imports ou envois bloqués.
- Si vous êtes encore en essai, pensez à mettre le forfait à niveau avant la fin de la période.
Dépannage
J’ai atteint ma limite de contacts
J’ai atteint ma limite de contacts
Mettez à niveau votre forfait ou supprimez des contacts inactifs pour revenir sous la limite.
Les e-mails envoyés sont remis à zéro
Les e-mails envoyés sont remis à zéro
L’usage est réinitialisé à chaque cycle de facturation, généralement tous les mois. Vérifiez votre période sur la page de facturation.
Comment annuler ?
Comment annuler ?
Utilisez le portail de facturation pour annuler. Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période en cours.
Documents associés
Démarrage rapide
Limites d’essai et première campagne.
Importer des contacts
Limites de contacts et import CSV.