Qu’est-ce que la délivrabilité ?
La délivrabilité désigne la capacité de vos emails à arriver dans la boîte de réception au lieu d’être bloqués ou classés comme spam. Elle dépend de votre réputation d’expéditeur, du contenu de vos messages et de l’engagement des destinataires.Ce que nous faisons
- Nous envoyons via un fournisseur email reconnu, avec une infrastructure fiable.
- Nous validons les adresses et synchronisons les listes de suppression du fournisseur.
- Nous appliquons des contrôles de contenu pour repérer les formulations à risque.
- Nous incluons le suivi des ouvertures et clics, ainsi qu’un lien de désabonnement sur chaque campagne.
Ce que vous pouvez faire
- Garder votre liste propre et retirer les adresses invalides.
- Respecter les désabonnements.
- Utiliser un nom d’expéditeur et une adresse de réponse clairs.
- Éviter les objets trompeurs et le contenu trop agressif.
- Suivre les métriques dans le Dashboard et Campaign analytics.
Rebonds et plaintes
- Soft bounce — Échec temporaire, comme une boîte pleine.
- Hard bounce — Échec permanent, comme une adresse invalide.
- Spam complaint — Le destinataire a signalé votre email comme spam.