1. Acceptation des Conditions
Ces Conditions d’Utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Nudgen LLC (« Nudgen », « nous » ou « nos ») régissant votre accès et votre utilisation du site Web, de l’application et des services associés de Nudgen (le « Service »). En accédant au Service ou en l’utilisant, ou en cliquant pour accepter ces Conditions, vous acceptez d’être lié par celles-ci. Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une autre entité, vous déclarez avoir l’autorité de lier cette entité à ces Conditions.2. Éligibilité et comptes
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser le Service. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte, de vos identifiants et de l’accès à l’espace de travail. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée ou de tout incident de sécurité.3. Le Service
Nudgen est une plateforme qui aide les clients à créer, envoyer, gérer et analyser des campagnes d’e-mails de rétention et de cycle de vie. Les fonctionnalités peuvent inclure des espaces de travail en équipe, l’importation de contacts, la rédaction de campagnes, l’assistance par IA, l’envoi de tests, des séquences de drip, des règles d’arrêt, le suivi, l’analyse et la gestion de la facturation. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités de temps à autre. Certaines fonctionnalités peuvent être soumises à des limites de forfait, des limitations de débit ou des exigences supplémentaires spécifiques au produit.4. Essais, forfaits payants et facturation
Certains comptes peuvent bénéficier d’une période d’essai. Une fois l’essai terminé, l’utilisation continue des fonctionnalités payantes peut nécessiter la souscription à un forfait. Les forfaits payants sont facturés périodiquement, sauf annulation. Vous autorisez nos prestataires de paiement et de facturation à traiter les frais, les taxes applicables et les transactions liées à l’abonnement conformément au forfait que vous avez sélectionné. Les prix des forfaits, l’accès aux fonctionnalités, les limites d’utilisation et les quotas sont susceptibles d’évoluer au fil du temps. Sauf indication contraire par écrit, les frais ne sont ni remboursables ni créditables, y compris pour les périodes de facturation incomplètes.5. Espaces de travail, coéquipiers et administrateurs
Le Service prend en charge des espaces de travail d’équipe multi-utilisateurs. Les propriétaires d’espace de travail, les administrateurs et les membres autorisés peuvent créer des campagnes, gérer des contacts, consulter des analyses, inviter des utilisateurs, gérer la facturation et accéder aux données de l’espace de travail selon leur rôle. Votre organisation est responsable de la gestion de ses utilisateurs, de leurs rôles et de leurs autorisations. Nous pouvons compter sur les administrateurs de l’espace de travail comme contacts autorisés pour les questions relatives au compte et à l’abonnement.6. Contenu client et responsabilité du client
Vous êtes responsable des supports que vous téléchargez ou générez via le Service (« Contenu Client »), y compris les brouillons, les contacts, les actifs de marque, les prompts, les liens, les logos et autres ressources. Vous déclarez et garantissez que :- Vous possédez tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser le Contenu Client avec le Service.
- Vous disposez d’une base juridique pour télécharger, traiter et envoyer des e-mails à vos contacts.
- Vos campagnes, URLs de destination et messages sont conformes aux lois applicables, y compris les lois anti-spam, de protection des consommateurs, de confidentialité et de propriété intellectuelle.
- Vous respecterez les obligations de suppression, de désabonnement et d’opt-out applicables dans vos campagnes.
7. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser le Service pour :- Envoyer des messages illégaux, trompeurs, harcelants, abusifs ou frauduleux.
- Envoyer du spam, du phishing, des logiciels malveillants ou mener des campagnes à l’aide de listes de contacts achetées, scrapées ou non autorisées.
- Usurper l’identité de toute personne ou entité ou simuler votre affiliation.
- Télécharger du code malveillant, tenter de contourner les contrôles de sécurité ou interférer avec le fonctionnement du Service.
- Utiliser le Service d’une manière qui crée des risques excessifs de plaintes, de rebonds, de fraude ou d’abus.
- Utiliser les fonctionnalités d’IA pour générer du contenu illégal, contrefait ou nuisible.