Présentation des campagnes

​

Ce que cette page vous aide à faire

Comprendre les trois types de campagnes et leurs cycles de vie. Cela vous aide à choisir le bon type de campagne et à interpréter votre liste de campagnes.

​

Avant de commencer

• Contacts téléchargés dans Nudgen
• Une configuration de marque (ton prédéfini ou invite personnalisée)

​

Types de campagnes

​

Campagnes ponctuelles

Un seul e-mail envoyé une fois à votre audience sélectionnée. Utilisez-le lorsque vous souhaitez :

• Annoncer une fonctionnalité ou un événement
• Envoyer une explosion de réengagement unique
• Tester un message avant de créer une séquence plus longue

Vous choisissez l’audience, l’IA génère le contenu, vous prévisualisez et envoyez (ou planifiez).

​

Séquences goutte à goutte

Une campagne en plusieurs étapes avec des délais entre les e-mails (par exemple, jour 1, jour 3, jour 7). Utilisez-le lorsque vous souhaitez :

• Encourager les utilisateurs inactifs sur plusieurs jours
• Effectuer un suivi auprès des utilisateurs qui n’ouvrent pas ou ne cliquent pas
• Créer un flux de rétention de style Duolingo

Chaque étape a son propre objectif, son sujet et son corps généré par l’IA. Les contacts passent à l’étape suivante seulement après le délai. Vous pouvez définir des règles d’arrêt automatique (par exemple, s’arrêter lorsqu’un destinataire clique ou lorsqu’il ouvre l’e-mail) afin que les utilisateurs qui s’engagent ne reçoivent plus les étapes ultérieures.

​

Campagnes à vie

Une campagne à vie reste prête pour les événements de votre système. Chaque déclencheur authentifié crée au plus une exécution et envoie un coup de pouce au contact dans ce déclencheur. Utilisez une campagne à vie pour les confirmations de commande, les rappels de paiement, l’intégration basée sur des événements ou d’autres e-mails transactionnels et de rétention lancés par votre backend. Son audience est toujours Trigger : il n’envoie pas immédiatement à un segment de contact enregistré. Consultez la section Utiliser les campagnes à vie pour connaître le flux de travail du tableau de bord et les conseils d’intégration. Types d’audience : lors de la création d’une campagne, vous choisissez qui la reçoit : Tous les contacts, Par balises (uniquement les contacts avec les balises sélectionnées) ou Manuel (sélectionnez manuellement les destinataires). L’assistant affiche une estimation de la portée avant le lancement. ## États de la campagne

​

Cycle de vie à vie

Les campagnes à vie utilisent un cycle de vie distinct : Brouillon → Actif → En pause → Actif ou Actif/En pause → Archivé. Vous ne pouvez pas réactiver une campagne archivée. Lorsque vous suspendez ou archivez une campagne à vie, Nudgen annule les exécutions toujours en attente ou en file d’attente. Une exécution déjà en cours de traitement peut encore être envoyée. Les modifications apportées à une campagne active s’appliquent uniquement aux déclencheurs futurs, car chaque exécution stocke un instantané du contenu et de la configuration d’envoi.

​

Que se passe-t-il ensuite

- Créer une campagne : parcourez l’assistant et envoyez votre premier e-mail.

• Gérer les campagnes : modifiez les brouillons, envoyez, planifiez ou arrêtez.
• Utilisez des campagnes à vie : configurez une campagne déclenchée par un événement et son intégration API.
• Afficher Analytics : ouvertures, clics, taux de livraison et activité des destinataires.

​

Documents associés