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本页可以帮助你做什么

导入联系人 CSV，让它们可以用于后续活动。你会了解必填列、格式校验、大小限制，以及如何在上传时统一打标签。

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开始前

  • 你需要一个 Nudgen 账号
  • 准备一份至少包含 email 列的 CSV 文件
  • 联系人数量不能超过当前套餐限制，详情可看账单概览

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第一步：准备 CSV

CSV 至少需要以下列：
列名是否必填说明
email是有效的邮箱地址。建议保持唯一。
name否联系人显示名称，用于个性化内容。
你也可以添加额外列，例如 company、segment。这些字段会被加密存储，可用于标签或后续分组逻辑。

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第二步：确认格式

  • 编码：建议使用 UTF-8
  • 分隔符：使用英文逗号 ,
  • 表头行：第一行必须是列名，email 和 name 不区分大小写
  • 重复邮箱：同一文件中的重复项会被合并；如果系统里已存在相同邮箱，原联系人会被更新
无效邮箱地址，例如缺少 @ 或格式错误的值，会被自动跳过。导入完成后，请查看上传摘要，确认成功导入和被跳过的行数。

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第三步：上传到 Nudgen

  1. 打开侧边栏中的 联系人
  2. 点击 上传 CSV
  3. 选择文件
  4. 选择要统一应用给本次导入联系人的标签，例如 inactive 或 re-engage
  5. 检查预览后确认上传

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大小限制

  • 文件大小：以页面显示的上限为准，通常为数 MB。列表越大，处理时间也会越长。
  • 每个工作区的联系人上限：取决于你的套餐。超出上限时，上传会被拒绝。
当前限制请参考账单概览和实时定价页面。

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上传后会发生什么

  • 联系人会出现在列表中，并默认显示为脱敏邮箱，例如 j***@g***.com
  • 你可以在创建活动时用标签进行分组投放
  • 如有需要，你也可以在联系人概览中临时显示真实信息

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常见问题

请检查这些行的 email 是否有效。空行或格式错误的邮箱地址不会被导入。
你的联系人数量已经超出套餐上限。可以先升级套餐，或删除部分已有联系人后再上传。
请确认首行包含 email（或 Email）。其他列可以是任意名称，但 email 必须存在。

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相关文档

联系人概览

了解加密、脱敏显示和分组方式。

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