결제 개요

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이 페이지의 도움말

Nudgen의 요금제 등급, 각 플랜에 포함된 내용, 사용량 추적 방식, 요금제 업그레이드, 다운그레이드 또는 구독 관리 방법을 안내합니다.

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시작하기 전에

• Nudgen 계정
• 대시보드의 결제(Billing) 섹션에 대한 접근 권한

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요금제 등급

요금제는 일반적으로 Trial, Starter, Growth, Pro, Enterprise로 구성됩니다.

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요금제 비교

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주요 기능

• Trial: AI 이메일 생성, 단발성 캠페인 발송, 기본 오픈 및 클릭 추적.
• Starter: 5단계 드립 시퀀스, 태그 기반 오디언스 세그먼트, 자동 중단 규칙.
• Growth: Starter의 모든 기능 + 20단계 드립 시퀀스, 맞춤형 브랜드 보이스 프로필, 실시간 분석.
• Pro: Growth의 모든 기능 + 무제한 드립 시퀀스, 고급 캠페인 분석, 맞춤 도메인 이메일.
• Enterprise: Pro의 모든 기능 + 무제한 연락처 및 발송, 맞춤형 통합, 전담 24/7 지원, SLA 보장.

Trial 계정은 첫 캠페인을 실행할 수 있도록 제한된 한도와 함께 7일간의 체험 기간이 제공됩니다. 유료 요금제는 취소하지 않는 한 매월 자동 갱신됩니다.

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사용량 측정

결제(Billing) 페이지에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다:

• 사용 중인 연락처 — 현재 연락처 수 vs 요금제 한도
• 이번 달 발송된 이메일 — 결제 주기마다 초기화
• 사용 중인 드립 시퀀스 — 활성 시퀀스 vs 한도 (해당되는 경우)

요금제 한도는 작업 실행 전에 적용됩니다. 한도를 초과하여 연락처를 업로드하거나 월간/일일 한도를 초과하여 이메일을 발송할 수 없습니다. UI에 사용량이 표시되므로 한도 도달 여부를 미리 알 수 있습니다.

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한도 초과 시

• 연락처 한도: 연락처를 삭제하거나 업그레이드하기 전까지 새로운 업로드 또는 추가가 차단됩니다.
• 이메일 한도: 다음 결제 주기가 시작되거나 업그레이드할 때까지 발송이 차단됩니다. 이미 대기열에 있는 이메일은 한도 내에서 발송될 수 있습니다.
• 속도 제한: 서비스 보호를 위해 너무 많은 요청(예: API 또는 발송)이 발생하는 경우 일시적으로 속도가 제한될 수 있습니다.

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요금제 업그레이드 또는 변경

1. 결제(Billing) 메뉴로 이동합니다.
2. 현재 요금제를 확인하고 업그레이드(Upgrade) 또는 **요금제 변경(Change plan)**을 클릭합니다.
3. 결제 페이지(Polar 제공)로 이동합니다.
4. 결제를 완료하면 새로운 요금제와 한도가 즉시 적용됩니다.

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고객 포털

구독 관리(Manage subscription) 또는 결제 포털(Billing portal) 링크를 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다:

• 결제 수단 업데이트
• 송장 확인 및 다운로드
• 구독 취소 또는 변경

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Enterprise (기업 전용)

맞춤형 한도, SLA 또는 전담 지원이 필요한 경우 [email protected]으로 문의해 주세요.

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다음 단계

• 업로드 또는 발송이 차단되지 않도록 한도 내에서 사용하세요.
• 중단 없이 Nudgen을 계속 사용하려면 Trial이 종료되기 전에 업그레이드하세요.

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문제 해결

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관련 문서