이것이 중요한 이유
Shopify의 모든 연락처 옵션을 사용하면 세그먼트를 만들지 않아도 고객을 가져올 수 있습니다. 특정 세그먼트를 선택하면 더 좁은 원본 오디언스를 사용할 수 있습니다. 두 경우 모두 Nudgen이 연락처에게 이메일을 보낼 수 있는지 판단할 때 Shopify의 이메일 마케팅 상태가 계속 적용됩니다.앱 디렉터리에서 Shopify 연결
- 설정 → 연동을 열고 Shopify를 찾으세요. 워크스페이스에 표시된 사용 가능 여부를 확인하세요.
- 연결을 선택하세요. Shopify 설정 페이지에는 스토어별 비공개 배포 앱이 설명되어 있습니다. 승인 과정에서 Shopify 관리자가 Shopify Dev Dashboard에서 설치를 승인합니다.
- 요청된
read_customers및read_ordersAdmin API 범위만 허용하세요. 연결을 선택해 Composio를 통해 Shopify를 승인하세요. Admin API 토큰을 Nudgen에 붙여 넣을 필요는 없습니다. - 승인 후 모든 연락처 또는 하나 이상의 Shopify 세그먼트를 선택한 다음 미리 보고, 권한을 확인한 뒤 동기화를 시작하세요. 공통 단계와 제한은 연결 가이드를 참조하세요.
올바른 Shopify 오디언스 선택
모든 연락처는 배타적입니다. 이 옵션을 선택하면 선택한 세그먼트가 대체되고, 세그먼트를 선택하면 모든 연락처가 대체됩니다. 동기화는 여전히 서로 다른 원본 연락처 10,000개 제한과 워크스페이스 용량을 따릅니다. Shopify가 세그먼트를 나열할 수 없어도 고객을 읽을 수 있다면 모든 연락처는 계속 사용할 수 있습니다.
구독 상태로 표시된 Shopify 고객은 Nudgen의 다른 제한을 전제로 이메일 수신 대상이 될 수 있습니다. 구독 취소, 미구독, 대기, 유효하지 않음, 삭제된 마케팅 상태는 차단된 것으로 처리됩니다. 사용 가능한 이메일 권한 상태가 없는 고객은 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 동기화하기 전에 미리보기와 권한 확인을 검토하세요.
문제 해결
스토어를 연결할 수 없음
스토어를 연결할 수 없음
Shopify 관리자가 스토어별 설치와 요청된 범위를 승인했는지 확인하세요. 설정 페이지로 돌아가 연결을 다시 시도하세요. 페이지에 연결 설정 필요가 표시되면 Nudgen 지원팀에 문의하세요.
예상보다 고객 수가 적음
예상보다 고객 수가 적음
모든 연락처 대신 세그먼트를 선택했는지 확인하세요. 동기화 실행의 가져옴, 업데이트됨, 건너뜀 수를 확인하세요. 가져올 수 있는 이메일 주소가 없는 Shopify 고객은 Nudgen 연락처가 되지 않을 수 있습니다.
계정을 다시 연결해야 함
계정을 다시 연결해야 함
연결된 앱 → 관리 → 다시 연결을 연 다음 같은 Shopify 스토어를 다시 승인하세요.