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캠페인을 실행하기 위해 연락처가 포함된 CSV 파일을 업로드하는 방법을 설명합니다. 필수 컬럼, 유효성 검사 규칙, 용량 제한 및 업로드 시 태그를 추가하는 방법을 알아봅니다.시작하기 전에
- Nudgen 계정
- 최소한
email컬럼이 포함된 CSV 파일 - 연락처 수가 요금제 한도 내에 있어야 합니다 (결제 안내 참조)
1단계: CSV 파일 준비하기
CSV 파일에는 다음 정보가 포함되어야 합니다:| 컬럼 | 필수 여부 | 설명 |
|---|---|---|
email | 필수 | 유효한 이메일 주소입니다. 중복될 수 없습니다. |
name | 선택 | 개인화된 메시지를 위한 표시 이름입니다. |
company나 segment와 같은 다른 컬럼을 추가할 수도 있습니다. 이 정보는 암호화되어 저장되며, 나중에 태그 지정이나 세그먼트화 로직에 사용할 수 있습니다.
2단계: 형식 확인하기
- 인코딩: UTF-8 권장.
- 구분자: 쉼표(
,). - 헤더 행: 첫 번째 행에는 반드시 컬럼명이 포함되어야 합니다.
email과name은 대소문자를 구분하지 않고 인식됩니다. - 중복 이메일: 파일 내의 중복 이메일은 통합됩니다. 기존에 등록된 이메일이 있는 경우 해당 정보가 업데이트됩니다.
3단계: Nudgen에 업로드하기
- 사이드바에서 **연락처(Contacts)**를 선택합니다.
- **CSV 업로드(Upload CSV)**를 클릭합니다.
- 파일을 선택합니다.
- 업로드하는 모든 연락처에 적용할 태그(예:
inactive,re-engage)를 선택합니다. - 미리보기를 확인하고 승인합니다.
용량 및 수량 제한
- 파일 용량: 화면에 표시된 제한(일반적으로 수 MB)을 따르세요. 대규모 목록은 처리하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
- 워크스페이스당 연락처 수: 요금제에 따라 다릅니다. 업로드 시 한도를 초과하면 업로드가 거부됩니다. 현재 한도는 결제 안내 및 실시간 가격 페이지를 확인하세요.
다음 단계
- 연락처 목록에 마스킹된 이메일(
j***@g***.com)이 표시됩니다. - 태그를 사용하여 캠페인 생성 시 오디언스를 세그먼트화하세요.
- 계정 소유자는 개별 연락처의 실제 정보를 확인(Reveal)할 수 있습니다.
문제 해결
일부 행이 생략되었습니다
일부 행이 생략되었습니다
email 컬럼에 유효한 이메일 주소가 있는지 확인하세요. 빈 행이나 형식이 잘못된 주소는 건너뜁니다.업로드 실패: 요금제 한도 초과
업로드 실패: 요금제 한도 초과
해당 업로드로 인해 요금제 한도를 초과하게 됩니다. 요금제를 업그레이드하거나 기존 연락처를 먼저 삭제하세요.
컬럼을 인식하지 못합니다
컬럼을 인식하지 못합니다
헤더 행에
email(또는 Email)이 명시되어 있는지 확인하세요. 다른 컬럼은 선택 사항입니다.관련 문서
연락처 개요
암호화, 마스킹 및 세그먼트화 안내.
캠페인 생성
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