캠페인 생성 가이드

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이 페이지의 도움말

단발성 또는 드립 캠페인을 처음부터 끝까지 생성하는 방법을 안내합니다. 오디언스를 선택하고, 캠페인 목표를 설정한 뒤, AI를 통해 콘텐츠를 생성하고 미리본 후 발송하거나 예약할 수 있습니다.

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시작하기 전에

• 연락처 업로드 완료
• 브랜드 톤 설정 완료
• 명확한 캠페인 목표 (예: “7일 동안 로그인하지 않은 사용자 재유치”)

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1단계: 새 캠페인 시작

1. 캠페인(Campaigns) 메뉴에서 **새 캠페인(New campaign)**을 클릭합니다.
2. 단발성(One-shot) 또는 드립 시퀀스(Drip sequence) 중에서 선택합니다.

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2단계: 오디언스 선택

• 전체 연락처 — 연락처 목록에 있는 모든 사람 (요금제 한도 내).
• 태그 기준 — 특정 태그(inactive, vip 등)가 지정된 연락처만 선택.
• 수동 선택 — 특정 연락처를 직접 지정.

마법사 단계에서 예상 도달 범위(캠페인을 수신할 고유 연락처 수)가 표시됩니다. 0으로 표시된다면 연락처를 추가하거나 세그먼트 조건을 조정해 보세요. 선택 사항으로 CTA 링크(행동 유도 URL)를 추가할 수 있습니다. 이메일 내 링크 클릭 여부를 추적할 수 있으며, 이 링크는 클릭 시 자동 중단 규칙 등에 활용됩니다.

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3단계: 브랜드, 서명 및 목표 선택

1. 이 캠페인에 적용할 **브랜드 설정(톤)**을 선택합니다.
2. 이메일 하단에 추가될 서명을 선택합니다 (필요 시 설정 → 서명에서 미리 생성하세요).
3. 캠페인 목표를 입력합니다. 무엇을 달성하고 싶은지 짧게 기술해 주세요. 예시:
   • “7일 동안 접속하지 않은 사용자의 재참여 유도”
   • “무료 체험 사용자의 온보딩 완료 유도”
   • “유료 고객에게 새로운 기능 홍보”

AI는 이 목표와 브랜드 톤을 바탕으로 이메일 제목과 본문을 생성합니다. 스팸으로 분류될 수 있는 단어가 포함되어 있는지 기본 검사가 수행되며, 문제 발생 시 앱에서 알림을 제공합니다.

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4단계: CC, BCC 및 Reply-to

이메일 수신자와 답장을 받을 위치를 미세 조정합니다.

• Reply-to (회신 주소) — 답장을 받고 싶은 이메일 주소입니다. 기본적으로 브랜드 또는 계정 이메일로 설정됩니다.
• CC (참조) — 모든 수신자에게 표시됩니다. 팀 멤버들과 정보를 공유할 때 유용합니다.
• BCC (숨은 참조) — 다른 수신자들에게는 보이지 않습니다. CRM 기록이나 내부 규정 준수를 위해 유용합니다.

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5단계: 콘텐츠 생성

1. 생성(Generate) 버튼을 클릭합니다.
2. 생성된 제목과 본문을 검토합니다.
3. 필요한 경우 직접 편집하거나 문구를 수정하여 다시 생성할 수 있습니다.
4. 드립 시퀀스의 경우 각 단계(1일 차, 3일 차 등)별로 동일한 과정을 반복합니다.

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6단계: 미리보기

• 데스크톱 및 모바일 토글을 사용하여 기기별 이메일 화면을 확인하세요.
• 링크, 이미지 및 서식이 올바른지 점검합니다.
• CTA와 톤이 캠페인 목표와 일치하는지 확인합니다.

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7단계: 발송 또는 예약

• 지금 발송 — 즉시 발송 대기열に追加되어 수 분 내에 발송이 시작됩니다.
• 예약 — 날짜와 시간을 선택하면 해당 시간에 자동으로 발송됩니다.
• 초안 저장 — 나중에 이어서 작업할 수 있습니다. 발송 전까지 언제든 수정 가능합니다.

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다음 단계

• 이메일은 오픈 및 클릭 추적 기능이 포함된 대행사 인프라를 통해 발송됩니다.
• 캠페인 상세 페이지에서 발송, 도달, 오픈, 클릭 및 성공/실패율을 확인할 수 있습니다.
• 자동 중단 규칙을 설정한 경우, 이미 참여한 연락처는 이후의 드립 단계를 건너뛰게 됩니다.

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문제 해결

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관련 문서