캠페인 분석

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이 페이지의 도움말

캠페인의 성과를 분석하는 방법을 설명합니다. 얼마나 많은 이메일이 발송되었고, 도달되었으며, 열어보거나 클릭했는지 확인할 수 있습니다. 또한 발송 성공 및 실패율, 수신자별 상세 활동 데이터도 제공합니다.

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시작하기 전에

• 발송되었거나 발송 중인 캠페인이 최소 하나 이상 있어야 합니다.
• 해당 캠페인의 상세 페이지에 접근할 수 있어야 합니다.

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지표 카드 (Metric cards)

캠페인 상세 페이지에서 다음 지표를 확인할 수 있습니다:

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발송 성공 및 실패 분석

• 성공률 (Success rate) = (도달 수 / 발송 수) × 100
• 실패율 (Failure rate) = (바운스 + 실패 건수) / 발송 수 × 100

실패율이 높으면 발신자 평판에 악영향을 줄 수 있습니다. 바운스된 주소는 목록에서 삭제하거나 수정하고, 유효하지 않은 연락처는 정리해 주세요.

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시계열 활동 차트

일, 주, 월 단위로 캠페인 성과를 보여주는 차트입니다. 보기 방식을 변경하거나 개별 지표를 끄고 켜서 오픈, 클릭, 도달 추이에 집중하여 분석할 수 있습니다.

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날짜 범위 선택기

특정 기간의 지표와 차트 데이터를 필터링할 수 있습니다. 기본 설정은 캠페인 전체 기간입니다. 특정 주간의 데이터를 비교하거나 최근 활동에 집중하고 싶을 때 유용합니다.

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수신자 활동 내역 테이블

각 연락처별 상태를 상세히 확인할 수 있습니다:

• Contact (연락처) — 이메일(확인 전까지 마스킹 처리) 및 이름
• Status (상태) — 최근 활동: 발송, 도달, 오픈, 클릭, 바운스됨
• Sent at (발송 시각) — 이메일이 발송된 시각
• Delivered at (도달 시각) — 도달이 확인된 시각 (확인 가능한 경우)
• Opened at (오픈 시각) — 처음 메일을 열어본 시각
• Clicked at (클릭 시각) — 처음 링크를 클릭한 시각

이 데이터를 활용하여:

• 후속 조치가 필요한 활발한 참여 사용자를 찾을 수 있습니다.
• 목록 정리를 위해 바운스된 주소를 식별할 수 있습니다.
• 특정 주소의 발송 문제를 디버깅할 수 있습니다.

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다음 단계

• 분석 결과를 바탕으로 향후 캠페인의 제목, 톤, 발송 시점 등을 개선하세요.
• 도달률 보호를 위해 바운스된 연락처를 목록에서 정리하세요.
• 요금제 한도에 가까워진 경우 결제 안내에서 전송 한도를 확인하세요.

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관련 문서