이것이 중요한 이유
소스 오디언스를 선택하면 사용하려는 연락처만 가져올 수 있습니다. 가져오기를 미리 보고 이메일 발송 권한을 확인하면 동기화 전에 잘못된 선택을 발견할 수 있습니다.시작하기 전에
- 연락처를 받을 워크스페이스에 로그인하세요.
- 연결을 관리할 권한이 없다면 워크스페이스 소유자 또는 관리자에게 요청하세요.
- 앱 세부정보에 연락처 동기화를 사용할 수 있다고 표시되는지 확인하세요. 다른 상태는 사용 가능 여부 레이블에서 설명합니다.
- 가져오려는 연락처에 이메일을 보낼 권한이 있는지 확인하세요. 앱을 연결한다고 해서 해당 권한이 부여되는 것은 아닙니다.
연결 및 연락처 선택
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계정 연결
설정 → 연동에서 앱을 찾아 연결을 선택하세요. 제공업체의 인증 페이지에 따라 절차를 완료한 후 Nudgen으로 돌아오세요. Nudgen은 제공업체에서 지원하는 경우 연락처 이메일, 이름, 전화번호, 오디언스 소속, 이메일 수신 동의에 대한 읽기 권한을 요청합니다. 소스 앱의 연락처는 변경하지 않습니다.
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오디언스 선택
목록, 세그먼트 또는 태그를 검색하고 최대 10개의 오디언스를 선택하세요. 소스에 결과가 더 있다면 오디언스 더 불러오기를 사용할 수 있습니다. 선택한 여러 오디언스에 속한 연락처는 한 번만 가져옵니다. 각 연결은 워크스페이스의 연락처 용량 범위에서 서로 다른 소스 연락처를 최대 10,000개까지 지원합니다.
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연락처 미리 보기
연락처 미리 보기를 선택하세요. 샘플과 표시된 연락처 수를 검토하세요. 이 수치는 정확하거나 근사치일 수 있으며, 첫 동기화 전에는 표시되지 않을 수도 있습니다. 일부 제공업체에는 추가 단계가 필요합니다. noCRM의 경우 미리 보기 전에 선택한 각 목록의 이메일 열을 선택하세요. 이름과 전화번호 열은 선택 사항입니다.
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검토 및 시작
계속을 선택하고 계정과 오디언스를 확인한 다음, 해당 연락처에 이메일을 보낼 권한이 있음을 확인하고 동기화 시작을 선택하세요. 첫 가져오기는 즉시 대기열에 추가됩니다. 이후 동기화는 매시간 예약됩니다.
연결 관리
연결된 앱 → 관리를 열어 선택한 오디언스, 마지막 및 다음 동기화 시간, 최근 실행을 검토하세요. 각 실행에는 가져온 수, 업데이트된 수, 건너뛴 수가 표시됩니다. 연락처 보기, 오디언스 편집, 지금 동기화를 선택할 수 있습니다. 수동 동기화에는 15분의 대기 시간이 적용되며, 실행이 대기 중일 때는 이 제어 기능을 사용할 수 없습니다. 계정을 다시 인증해야 하는 경우 다시 연결을 사용하세요. 향후 동기화를 중지하려면 연결 해제를 선택하세요. Nudgen으로 이미 가져온 연락처는 워크스페이스에 남습니다. 해당 소스를 Composio로 전환하기 전에 기존 네이티브 연결을 해제해야 할 수 있습니다. 이 조건이 적용되면 설정 페이지에 안내가 표시됩니다.문제 해결
오디언스가 표시되지 않음
오디언스가 표시되지 않음
다른 검색어를 사용하고, 제공되는 경우 오디언스 더 불러오기를 선택하며, 제공업체 계정에서 관련 목록이나 세그먼트를 읽을 수 있는지 확인하세요.
미리 보기가 만료되었거나 선택 사항이 변경됨
미리 보기가 만료되었거나 선택 사항이 변경됨
연락처 선택으로 돌아가 미리 보기를 새로 고친 후 다시 검토하세요. noCRM의 경우 소스 열이 변경되었다면 열 매핑을 다시 확인하세요.
한도로 인해 동기화가 차단됨
한도로 인해 동기화가 차단됨
선택한 연락처가 서로 다른 소스 연락처 10,000개를 초과한다면 더 작은 오디언스를 선택하세요. 워크스페이스의 연락처 한도에 도달했다면 선택 범위를 줄이거나 플랜을 검토하세요.
동기화가 일시 중지되었거나 확인이 필요함
동기화가 일시 중지되었거나 확인이 필요함
실행 메시지를 검토하세요. 인증이 만료되었다면 다시 연결하세요. 제공업체 또는 Nudgen의 일시적인 요청 한도 때문이라면 기다린 후 다시 시도하세요. 활성 워크스페이스가 변경되었다면 페이지를 새로 고치세요.