Subir contactos

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Qué te ayuda a hacer esta página

Subir un CSV de contactos para poder lanzar campañas. Aquí verás qué columnas son obligatorias, qué reglas de validación se aplican, cuáles son los límites de tamaño y cómo añadir etiquetas durante la carga.

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Antes de empezar

• Una cuenta de Nudgen
• Un archivo CSV con al menos una columna email
• Tus contactos deben estar dentro del límite de tu plan. Consulta Facturación.

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Paso 1: prepara tu CSV

Tu CSV debe incluir como mínimo: Puedes añadir otras columnas, como company o segment. Se almacenan cifradas y pueden usarse para etiquetas o lógica de segmentación.

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Paso 2: valida el formato

• Codificación: se recomienda UTF-8.
• Separador: coma (,).
• Fila de encabezado: la primera fila debe contener los nombres de columna. email y name se reconocen sin distinguir mayúsculas y minúsculas.
• Correos duplicados: los duplicados dentro del mismo archivo se fusionan. Los contactos existentes con el mismo correo se actualizan.

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Paso 3: súbelo en Nudgen

1. Ve a Contactos en la barra lateral.
2. Haz clic en Subir CSV.
3. Selecciona tu archivo.
4. Elige las etiquetas que quieras aplicar a todos los contactos importados, por ejemplo inactive o re-engage.
5. Revisa la vista previa y confirma.

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Límites de tamaño

• Tamaño del archivo: respeta el límite que aparece en pantalla, normalmente unos pocos MB. Las listas grandes pueden tardar más en procesarse.
• Contactos por workspace: depende de tu plan. La app aplica el límite en el momento de la carga; si lo superas, la importación se rechaza. Consulta Facturación y la página de precios para los límites actuales.

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Qué ocurre después

• Los contactos aparecen en la lista con los correos ocultos, por ejemplo j***@g***.com.
• Usa etiquetas para segmentar audiencias en campañas.
• Puedes mostrar contactos individuales si eres owner de la cuenta.

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Solución de problemas

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