Descripción general de las campañas

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Qué le ayuda a hacer esta página

Comprenda los tres tipos de campañas y sus ciclos de vida. Esto le ayuda a elegir el tipo de campaña correcto e interpretar su lista de campañas.

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Antes de comenzar

• Contactos cargados en Nudgen
• Una configuración de marca (tono preestablecido o mensaje personalizado)

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Tipos de campaña

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Campañas únicas

Un solo correo electrónico enviado una vez a su audiencia seleccionada. Utilízalo cuando quieras:

• Anunciar una función o evento
• Enviar un mensaje único para volver a interactuar
• Probar un mensaje antes de crear una secuencia más larga

Tú eliges la audiencia, la IA genera el contenido, obtienes una vista previa y lo envías (o lo programas).

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Secuencias de goteo

Una campaña de varios pasos con retrasos entre correos electrónicos (por ejemplo, día 1, día 3, día 7). Utilízalo cuando quieras:

• Empujar a los usuarios inactivos durante varios días
• Hacer un seguimiento de los que no abren ni hacen clic
• Construir un flujo de retención estilo Duolingo

Cada paso tiene su propio objetivo, tema y cuerpo generado por IA. Los contactos pasan al siguiente paso solo después del retraso. Puede establecer reglas de detención automática (por ejemplo, detenerse cuando un destinatario hace clic o cuando abre el correo electrónico) para que los usuarios que participan dejen de recibir pasos posteriores.

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Campañas de por vida

Una campaña de por vida permanece lista para los eventos de su sistema. Cada activador autenticado crea como máximo una ejecución y envía un empujón al contacto en ese activador. Utilice una campaña de por vida para confirmaciones de pedidos, recordatorios de pago, incorporación basada en eventos u otros correos electrónicos transaccionales y de retención que inicie su backend. Su audiencia siempre es Disparador: no envía inmediatamente a un segmento de contacto guardado. Consulte Usar campañas de por vida para obtener orientación sobre el flujo de trabajo y la integración del panel. Tipos de audiencia: Al crear una campaña, usted elige quién la recibe: Todos los contactos, Por etiquetas (solo contactos con etiquetas seleccionadas) o Manual (seleccione personalmente los destinatarios). El asistente muestra una estimación de cobertura antes del lanzamiento.

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Estados de la campaña

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Ciclo de vida útil

Las campañas vitalicias utilizan un ciclo de vida independiente: Borrador → Activo → Pausado → Activo o Activo/Pausado → Archivado. No puede reactivar una campaña archivada. Cuando pausa o archiva una campaña de por vida, Nudgen cancela las ejecuciones que aún están pendientes o en cola. Es posible que aún se envíe una ejecución que ya se está procesando. Los cambios en una campaña activa se aplican solo a activadores futuros porque cada ejecución almacena una instantánea del contenido y la configuración de envío.

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¿Qué sucede a continuación?

• Crear una campaña: recorra el asistente y envíe su primer correo electrónico.
• Administrar campañas: edite borradores, envíe, programe o detenga.
• Usar campañas de por vida: configure una campaña activada por eventos y su integración API.
• Ver Analytics: aperturas, clics, tasas de entrega y actividad de los destinatarios.

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