Qué te ayuda a hacer esta página
Entender cómo están funcionando tus campañas: cuántos correos se enviaron, entregaron, abrieron y recibieron clics. También verás tasas de éxito y fallo en la entrega, además de actividad por destinatario.Antes de empezar
- Al menos una campaña ya enviada, o actualmente enviándose
- Acceso a la página de detalle de la campaña
Tarjetas de métricas
En la página de detalle verás:| Métrica | Significado |
|---|---|
| Emails Sent | Total de intentos de envío, incluidos fallos de API o de red. |
| Emails Delivered | Correos aceptados correctamente por el servidor del destinatario. |
| Total Opens | Número de veces que se abrió el correo, medido con píxel de seguimiento. |
| Total Clicks | Número de clics en enlaces. |
| CTR | Click-through rate: (clics totales / envíos totales) × 100. |
| Spam Complaints | Número de veces que un destinatario marcó el correo como spam. |
| Soft Bounce | Problemas temporales de entrega, como buzón lleno, limitación o errores transitorios. |
| Hard Bounce | Fallos permanentes de entrega, como dirección inválida o dominio bloqueado. |
Éxito y fallo en la entrega
- Success rate = (entregados / enviados) × 100
- Failure rate = (rebotes + fallos) / enviados × 100
Gráfico temporal
El gráfico de rendimiento muestra métricas a lo largo del tiempo, por día, semana o mes. Usa el selector de granularidad para cambiar la vista. También puedes activar o desactivar métricas concretas para centrarte en aperturas, clics o entrega.Selector de rango de fechas
Filtra las métricas y el gráfico por rango de fechas. Lo habitual es que el valor por defecto abarque todo el período de la campaña, pero puedes ajustarlo para comparar semanas concretas o centrarte en actividad reciente.Tabla de actividad por destinatario
Puedes ver el estado por contacto:- Contact — Email, enmascarado salvo que se revele, y nombre
- Status — Último evento: enviado, entregado, abierto, clicado o rebotado
- Sent at — Momento en que se envió el correo
- Delivered at — Momento de confirmación de entrega, si está disponible
- Opened at — Marca de tiempo de la primera apertura
- Clicked at — Marca de tiempo del primer clic
- Identificar usuarios implicados para seguimiento
- Detectar rebotes y limpiar la lista
- Investigar problemas de entrega en direcciones concretas
Qué ocurre después
- Usa estos datos para mejorar campañas futuras, por ejemplo asunto, tono o momento de envío.
- Elimina contactos con rebote para proteger la entregabilidad.
- Consulta billing si te estás acercando al límite de envíos del plan.
Documentación relacionada
Gestionar campañas
Edita, envía, programa y detén campañas.
Facturación y uso
Límites del plan y medidores de uso.