Por qué esto es importante
Una regla de evento puede iniciar una campaña de por vida cuando se produce un evento de cliente compatible en una aplicación conectada. Cada regla se limita a los contactos de una audiencia seleccionada, por lo que tanto la conexión de origen como la campaña deben estar listas.Comprobar la disponibilidad de eventos
Después de completar una conexión para sincronizar contactos, abre su página Gestionar y busca Eventos de campañas de por vida. La lista de eventos es específica de esa aplicación y conexión. Todavía no puedes seleccionar un evento marcado como Verificación de evento pendiente. La sincronización de contactos puede estar disponible aunque la supervisión de eventos no lo esté. En los eventos disponibles, la página muestra su método de entrega, como la entrega mediante webhook o el sondeo periódico, y puede indicar un intervalo de detección previsto. Son estimaciones de detección; no garantizan que una campaña se envíe en ese momento. Las importaciones iniciales y los eventos históricos no inician campañas.Añadir una regla
- Crea y activa una campaña de por vida compatible.
- En la sección Eventos de campañas de por vida de la aplicación conectada, selecciona Añadir una regla.
- Elige un Evento de cliente disponible, una Audiencia o segmento y una Campaña de por vida. En Cambio de etapa del ciclo de vida, introduce la etapa de destino.
- Revisa las variables de evento de ejemplo. Los valores reales proceden de cada evento de origen.
- Selecciona Guardar regla desactivada y, después, Activar cuando quieras que los nuevos eventos coincidentes inicien la campaña.
Los eventos que aparecen en el formulario dependen de la verificación y la configuración del proveedor. No presupongas que todos los tipos de eventos mostrados están disponibles para todas las aplicaciones.