Saltar al contenido principal

​
Qué te ayuda a hacer esta página

Crear una campaña puntual o una secuencia drip de principio a fin. Elegirás la audiencia, definirás el objetivo, dejarás que la IA genere el contenido, lo revisarás y luego lo enviarás o programarás.

​
Antes de empezar

​
Paso 1: nueva campaña

  1. Ve a Campañas y haz clic en Nueva campaña.
  2. Elige Campaña puntual o Secuencia drip.

​
Paso 2: selecciona la audiencia

  • Todos los contactos: todas las personas de tu lista, dentro de los límites del plan.
  • Por etiquetas: solo los contactos con las etiquetas seleccionadas, por ejemplo inactive o vip.
  • Manual: selección manual de contactos concretos.
El asistente muestra una estimación de alcance, es decir, cuántos contactos únicos recibirán la campaña. Si aparece en cero, tendrás que importar contactos o ajustar el segmento. También puedes añadir un enlace CTA. Los enlaces del correo pueden rastrearse, y el CTA se usa tanto para el seguimiento de clics como para las reglas de parada por clic.

​
Paso 3: elige marca, firma y objetivo

  1. Selecciona la configuración de marca o tono para esta campaña.
  2. Selecciona la firma que se añadirá al correo. Si aún no tienes una, créala en Configuración → Firmas.
  3. Escribe el objetivo de la campaña, una descripción breve de lo que quieres conseguir. Ejemplos:
    • “Reactivar a usuarios que no han iniciado sesión en 7 días”
    • “Conseguir que usuarios en prueba completen el onboarding”
    • “Promocionar nuestra nueva funcionalidad a clientes de pago”
La IA usa ese objetivo y el tono de marca para generar asuntos y cuerpos de correo. Cuando sea posible, la app también revisará el contenido para detectar formulaciones que parezcan spam.

​
Paso 4: CC, BCC y Reply-to

Ajusta los destinatarios de los correos y dónde recibir las respuestas.
  • Reply-to (Responder a) — La dirección de correo donde quieres recibir las respuestas. Por defecto, es el correo de tu marca o cuenta.
  • CC (Copia de carbón) — Visible para todos los destinatarios. Útil para mantener informados a los miembros del equipo.
  • BCC (Copia de carbón oculta) — Oculto para otros destinatarios. Útil para el registro en CRM o cumplimiento normativo.
Límite de destinatarios: Cada correo tiene un límite total de 50 destinatarios. Esto incluye al contacto principal junto con todas las direcciones en CC y BCC.

​
Paso 5: genera el contenido

  1. Haz clic en Generar.
  2. Revisa el asunto y el cuerpo del correo.
  3. Edítalos si lo necesitas. Puedes regenerar o retocar el texto.
  4. En secuencias drip, repite el proceso para cada paso, por ejemplo Día 1 o Día 3.

​
Paso 6: vista previa

  • Usa el selector Escritorio y Móvil para ver cómo se mostrará el correo en distintos dispositivos.
  • Revisa enlaces, imágenes y formato.
  • Comprueba que el CTA y el tono encajen con tu objetivo.
Haz siempre un Enviar prueba antes de lanzar la campaña. Enviaremos una copia al correo de tu cuenta para que la verifiques en una bandeja real.

​
Paso 7: envía o programa

  • Enviar ahora: los correos salen de inmediato, normalmente en pocos minutos, según la cola.
  • Programar: elige fecha y hora. Los correos se enviarán automáticamente en ese momento.
  • Guardar como borrador: déjalo para más tarde. Puedes seguir editándolo hasta enviarlo.

​
Qué ocurre después

  • Los correos se envían a través de nuestra infraestructura con seguimiento de aperturas y clics.
  • La página de detalle de campaña muestra métricas como enviados, entregados, abiertos, clics y tasas de éxito o fallo de entrega.
  • Si configuraste reglas de parada automática, los contactos que ya interactuaron no recibirán los pasos posteriores de la secuencia drip.

​
Solución de problemas

Ajusta la configuración de marca con un prompt personalizado o correos de ejemplo. Después vuelve a generar el contenido de la campaña.
Revisa spam o correo no deseado. Comprueba que el email de tu cuenta sea correcto y espera unos minutos, porque la entrega puede tardar un poco.
Sí, siempre que la campaña siga en borrador. Ten en cuenta que cambiar la audiencia puede afectar a quién recibirá los correos.

​
Documentación relacionada

Resumen de campañas

Diferencias entre campaña puntual y secuencia drip, además de estados.

Gestionar campañas

Edita, envía, programa y detén campañas.

Analítica de campañas

Métricas y actividad por destinatario.