Ikhtisar Kontak

​

Apa yang dapat Anda lakukan di halaman ini

Memahami cara penyimpanan kontak, mengapa mereka ditampilkan secara disamarkan (masked), dan cara menggunakan tag untuk segmentasi. Ini mempersiapkan Anda untuk mengunggah kontak dan membangun kampanye dengan percaya diri.

​

Sebelum memulai

• Memiliki akun Nudgen
• File CSV dengan setidaknya satu alamat email (lihat panduan unggah untuk formatnya)

​

Bagaimana data kontak disimpan

Nudgen mengenkripsi setiap bagian informasi pengenal pribadi (PII) sebelum disimpan:

• Email — Dienkripsi dengan AES-256. Kami tidak dapat membacanya.
• Nama — Dienkripsi jika tersedia. Opsional di CSV Anda.
• Metadata kustom — Kolom ekstra apa pun yang Anda unggah juga akan dienkripsi.

Kami juga menyimpan hash satu arah dari setiap email untuk deduplikasi. Email duplikat dalam daftar yang sama akan digabungkan secara otomatis.

​

Tampilan disamarkan (Masked)

Secara default, daftar kontak menampilkan nilai yang disamarkan seperti j***@g***.com dan bukannya alamat asli. PII dienkripsi saat disimpan; kami tidak pernah melihat atau menyimpan email atau nama dalam teks biasa (plaintext). Penyamaran ini melindungi data Anda dari intipan orang di sekitar (shoulder-surfing) dan membatasi paparan jika orang lain memiliki akses ke layar Anda. Mengungkapkan kontak: Anda (dan anggota ruang kerja lain dengan akses) dapat mengklik Reveal (Ungkapkan) untuk menampilkan email dan nama asli di UI. Dekripsi hanya terjadi di browser Anda saat Anda mengungkapkannya; setelah Anda berpindah halaman atau menyegarkan layar, nilai tersebut akan disamarkan kembali. Kami tidak pernah menampilkan PII yang didekripsi dalam analitik, log, atau ekspor.

​

Tag dan segmentasi

Tetapkan tag saat Anda mengunggah kontak atau mengeditnya nanti. Gunakan tag untuk menargetkan segmen tertentu dalam kampanye:

• inactive — Pengguna yang belum masuk selama 30+ hari
• vip — Pelanggan bernilai tinggi atau premium
• trial — Orang yang sedang dalam masa percobaan gratis

Saat membuat kampanye, Anda dapat memilih audiens: semua kontak, atau hanya mereka dengan tag tertentu. Tag memudahkan Anda menjalankan urutan pesan yang berbeda untuk segmen yang berbeda.

​

Status kontak

Kontak dapat memiliki salah satu dari status berikut:

• Aktif (Active) — Dapat menerima kampanye. Ini adalah status default untuk kontak yang baru diimpor.
• Berhenti Berlangganan (Unsubscribed) — Memilih keluar melalui tautan berhenti berlangganan atau secara manual. Mereka tidak akan menerima email kampanye di masa mendatang kecuali Anda mengubah statusnya.
• Ditekan / Terpental (Suppressed / Bounced) — Pengiriman gagal (alamat tidak valid, kotak surat penuh, atau masuk dalam daftar penekanan penyedia). Kontak-kontak ini secara otomatis dikeluarkan dari pengiriman mendatang untuk melindungi tingkat keterkiriman. Sistem kami menyinkronkan dengan daftar penekanan dari penyedia pengiriman.

​

Langkah selanjutnya

• Unggah CSV untuk menambahkan kontak.
• Buat kampanye dan pilih audiens Anda berdasarkan tag atau semua kontak.
• Periksa batas paket untuk mengetahui jumlah kontak maksimum per paket.

​

Dokumen terkait