Skip to main content
Ketentuan ini mengatur penggunaan platform Nudgen oleh Anda, termasuk langganan, penggunaan yang diizinkan, kewajiban pelanggan, dan batasan tanggung jawab. Terakhir Diperbarui 12 Maret 2026 Pihak yang Berkontrak Nudgen LLC Hubungi contact@nudgen.net Hukum yang Mengatur Delaware, Amerika Serikat Ketentuan ini ditulis untuk mencerminkan bagaimana Nudgen saat ini dijalankan dalam produksi, termasuk ruang kerja tim, pengiriman dan pelacakan email, penagihan langganan, dan penyusunan draf berbantuan AI.

​
1. Kesepakatan atas Ketentuan Ini

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) adalah perjanjian yang mengikat antara Anda dan Nudgen LLC (“Nudgen,” “kami,” atau “milik kami”) yang mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web, aplikasi, dan layanan terkait Nudgen (“Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, atau dengan mengeklik untuk menyetujui Ketentuan ini, Anda setuju untuk terikat dengannya. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau entitas lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini.

​
2. Kelayakan dan Akun

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan mampu mengadakan kontrak yang mengikat untuk menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun, kredensial, dan akses ruang kerja Anda. Anda harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan yang tidak sah atau insiden keamanan apa pun.

​
3. Layanan

Nudgen adalah platform yang membantu pelanggan membuat, mengirim, mengelola, dan menganalisis kampanye email retensi pelanggan dan siklus hidup pelanggan. Fitur-fiturnya dapat mencakup ruang kerja tim, impor kontak, penyusunan draf kampanye, bantuan AI, pengiriman uji coba, urutan drip, aturan penghentian, pelacakan, analitik, dan manajemen penagihan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur dari waktu ke waktu. Beberapa fitur mungkin tunduk pada batas paket, batas laju, atau persyaratan khusus produk tambahan.

​
4. Masa Uji Coba, Paket Berbayar, dan Penagihan

Akun tertentu mungkin menerima masa uji coba. Setelah masa uji coba berakhir, penggunaan fitur berbayar yang berkelanjutan mungkin memerlukan langganan paket. Paket berbayar ditagih secara berulang kecuali dibatalkan. Anda memberi wewenang kepada penyedia pembayaran dan penagihan kami untuk memproses biaya, pajak yang berlaku, dan transaksi terkait langganan sesuai dengan paket yang Anda pilih. Harga paket, akses fitur, batas penggunaan, dan kuota dapat berubah sewaktu-waktu. Kecuali dinyatakan lain secara tertulis, biaya tidak dapat dikembalikan atau dikreditkan, termasuk untuk periode penagihan yang tidak lengkap.

​
5. Ruang Kerja, Teman Satu Tim, dan Admin

Layanan mendukung ruang kerja tim bersama. Pemilik ruang kerja, admin, dan anggota resmi dapat membuat kampanye, mengelola kontak, melihat analitik, mengundang pengguna, mengelola penagihan, dan mengakses data ruang kerja berdasarkan peran mereka. Organisasi Anda bertanggung jawab untuk mengelola pengguna, peran, dan izin mereka. Kami dapat mengandalkan admin ruang kerja sebagai perwakilan resmi untuk masalah akun dan langganan.

​
6. Konten Pelanggan dan Tanggung Jawab Pelanggan

Anda memegang tanggung jawab atas materi yang Anda unggah atau hasilkan melalui Layanan (“Konten Pelanggan”), termasuk draf, kontak, aset merek, prompt, tautan, logo, dan sumber daya lainnya. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
  • Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk menggunakan Konten Pelanggan dengan Layanan.
  • Anda memiliki dasar hukum untuk mengunggah, memproses, dan mengirim email ke kontak Anda.
  • Kampanye, URL tujuan, dan pesan Anda mematuhi hukum yang berlaku, termasuk undang-undang anti-spam, perlindungan konsumen, privasi, dan kekayaan intelektual.
  • Anda akan menghormati kewajiban supresi, berhenti berlangganan, dan opt-out yang berlaku untuk kampanye Anda.

​
7. Penggunaan yang Diizinkan

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:
  • Mengirim pesan yang melanggar hukum, menyesatkan, melecehkan, kasar, atau menipu.
  • Mengirim email sampah (spam), phishing, malware, atau kampanye menggunakan daftar kontak yang dibeli, di-scrape, atau tidak resmi.
  • Menyamar sebagai orang atau entitas lain atau memalsukan afiliasi Anda.
  • Mengunggah kode berbahaya, mencoba melewati kontrol keamanan, atau mengganggu operasional Layanan.
  • Menggunakan Layanan dengan cara yang menimbulkan risiko keluhan, bounce, penipuan, atau penyalahgunaan yang berlebihan.
  • Menggunakan fitur AI untuk menghasilkan konten yang ilegal, melanggar hak, atau berbahaya.

​
8. Kepatuhan Email, Pelacakan, dan Keterkiriman

Nudgen dapat menerapkan tautan berhenti berlangganan, tautan pelacakan bertanda tangan, penanganan supresi, batas laju, dan perlindungan pengiriman lainnya sebagai bagian dari Layanan. Kami juga dapat mencatat peristiwa seperti pengiriman, terkirim, dibuka, diklik, bounce, berhenti berlangganan, dan keluhan. Anda mengakui bahwa pengiriman email bergantung pada banyak faktor di luar kendali kami, termasuk perilaku penerima, penyaringan penyedia kotak surat, reputasi pengirim, dan layanan pihak ketiga. Kami tidak menjamin penempatan di kotak masuk, tingkat dibuka, tingkat diklik, konversi, atau hasil bisnis tertentu.

​
9. Fitur AI

Layanan dapat menyediakan fitur pembuatan konten berbantuan AI. Output AI dihasilkan secara otomatis berdasarkan masukan yang Anda berikan dan mungkin tidak akurat, tidak lengkap, bias, menyinggung, atau tidak sesuai untuk penggunaan Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk meninjau, mengedit, menyetujui, dan menggunakan output buatan AI sebelum dikirim atau dipublikasikan.

​
10. Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat bergantung pada penyedia pihak ketiga untuk fungsi seperti otentikasi, penagihan, analitik, pembuatan AI, geolokasi, dan pengiriman email. Penggunaan fitur tertentu oleh Anda juga mungkin tunduk pada ketentuan dan kebijakan dari penyedia tersebut.

​
11. Kekayaan Intelektual

Nudgen dan lisensornya memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan, termasuk perangkat lunak, merek, antarmuka, dan kekayaan intelektual terkait kami, tidak termasuk Konten Pelanggan. Anda memberi kami hak terbatas dan non-eksklusif untuk meng-host, memproses, mengirim, memodifikasi, dan menampilkan Konten Pelanggan hanya sejauh yang diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, mendukung, dan meningkatkan Layanan.

​
12. Umpan Balik

Jika Anda memberikan saran, ide, atau umpan balik tentang Layanan, Anda memberi Nudgen LLC hak di seluruh dunia, permanen, tidak dapat dibatalkan, dan bebas royalti untuk menggunakan umpan balik tersebut untuk tujuan yang sah tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda.

​
13. Penangguhan dan Penghentian

Kami dapat segera menangguhkan atau menghentikan akses ke Layanan jika kami yakin Anda telah melanggar Ketentuan ini, menimbulkan risiko penyalahgunaan atau keamanan, gagal membayar biaya yang berlaku, atau memaparkan Layanan atau orang lain pada risiko hukum, operasional, atau keterkiriman. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban yang timbul sebelum penghentian, termasuk kewajiban pembayaran.

​
14. Penafian

LAYANAN DISEDIAKAN SECARA “APA ADANYA” (AS IS) DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, NUDGEN LLC MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, ATAU LAINNYA, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK, DAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN.

​
15. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, NUDGEN LLC DAN AFILIASINYA, PEJABAT, KARYAWAN, KONTRAKTOR, DAN LISENSORNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, ATAU ATAS KEHILANGAN LABA, PENDAPATAN, DATA, GOODWILL, ATAU PELUANG BISNIS APA PUN, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN ATAU KETENTUAN INI. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN ATAU KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH BESAR ANTARA SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (100 USD) ATAU JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA NUDGEN LLC UNTUK LAYANAN SELAMA DUA BELAS BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT.

​
16. Ganti Rugi

Anda akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan Nudgen LLC serta afiliasinya, pejabat, karyawan, kontraktor, dan lisensornya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, penilaian, putusan, kerugian, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari atau terkait dengan Konten Pelanggan Anda, penggunaan Layanan oleh Anda, kampanye Anda, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga.

​
17. Hukum yang Mengatur dan Perselisihan

Ketentuan ini dan setiap perselisihan yang timbul darinya atau Layanan diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Setiap tindakan hukum atau proses hukum yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan akan diajukan secara eksklusif ke pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Delaware, dan Anda menyetujui yurisdiksi pribadi dari pengadilan tersebut.

​
18. Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan materiil, kami dapat memberikan pemberitahuan melalui Layanan, melalui email, atau dengan memperbarui tanggal efektif di atas. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah ketentuan yang diperbarui berlaku merupakan penerimaan atas ketentuan yang direvisi tersebut.

​
19. Informasi Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim ke Nudgen LLC di contact@nudgen.net. Untuk detail tentang bagaimana informasi dikumpulkan dan digunakan, tinjau kami Kebijakan Privasi.