Langsung ke konten utama

​
Apa yang dapat Anda lakukan di halaman ini

Mengunggah file CSV kontak agar Anda dapat menjalankan kampanye. Anda akan mempelajari kolom yang diperlukan, aturan validasi, batas ukuran, dan cara menambahkan tag selama proses unggah.

​
Sebelum memulai

  • Memiliki akun Nudgen
  • File CSV dengan setidaknya satu kolom email
  • Jumlah kontak harus berada di bawah batas paket Anda (lihat penagihan)

​
Langkah 1: Siapkan CSV Anda

CSV Anda harus menyertakan:
KolomDiperlukanDeskripsi
emailYaAlamat email yang valid. Harus unik.
nameTidakNama tampilan untuk personalisasi.
Anda dapat menambahkan kolom lain (misalnya: company, segment). Kolom tersebut disimpan secara terenkripsi dan dapat digunakan dalam tag atau logika segmentasi.

​
Langkah 2: Validasi Format

  • Pengkodean (Encoding): Direkomendasikan UTF-8.
  • Pemisah (Delimiter): Koma (,).
  • Baris Header: Baris pertama harus berisi nama kolom. Kolom email dan name dikenali tanpa membedakan huruf besar-kecil (case-insensitive).
  • Email Duplikat: Duplikat dalam file yang sama akan digabungkan. Kontak yang sudah ada dengan email yang sama akan diperbarui.
Email yang tidak valid (salah format, tidak ada @, dll.) akan dilewati. Periksa ringkasan unggahan untuk melihat berapa banyak baris yang diimpor vs yang dilewati.

​
Langkah 3: Unggah di Nudgen

  1. Buka Kontak (Contacts) di bilah sisi.
  2. Klik Unggah CSV (Upload CSV).
  3. Pilih file Anda.
  4. Pilih tag yang ingin diterapkan ke semua kontak yang diunggah (misalnya: inactive, re-engage).
  5. Tinjau pratinjau dan lakukan konfirmasi.

​
Batas Ukuran

  • Ukuran File: Ikuti batas yang tertera di layar (biasanya beberapa MB). Daftar besar mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses.
  • Kontak per Ruang Kerja: Tergantung pada paket Anda. Aplikasi memberlakukan batas saat proses unggah; jika Anda melampauinya, unggahan akan ditolak. Lihat Penagihan dan halaman harga untuk batas saat ini.

​
Langkah selanjutnya

  • Kontak akan muncul dalam daftar dengan email yang disamarkan (j***@g***.com).
  • Gunakan tag untuk mensegmentasi audiens dalam kampanye.
  • Anda dapat mengungkapkan (reveal) informasi kontak individual sebagai pemilik akun.

​
Troubleshooting

Pastikan setiap baris memiliki email yang valid di kolom email. Baris kosong atau alamat dengan format salah akan dilewati.
Jumlah kontak Anda akan melebihi batas paket. Tingkatkan paket Anda atau hapus kontak yang sudah ada.
Pastikan baris header menyertakan email (atau Email). Kolom lainnya bersifat opsional.

​
Dokumen terkait

Ikhtisar kontak

Enkripsi, penyamaran, dan segmentasi.

Buat kampanye

Pilih audiens dan luncurkan kampanye.