من الاستيراد إلى النشاط
عندما تقوم بـ استيراد جهات الاتصال (عبر ملف CSV أو الإضافة الفردية)، يتم التحقق من صحتها وتشفيرها وتخزينها. يتم دمج التكرارات في نفس مساحة العمل. جهات الاتصال الجديدة تكون نشطة (Active) ويمكن اختيارها كمستلمين للحملات.تلقي الحملات
تكون جهات الاتصال النشطة مؤهلة لتلقي الحملات. عندما تختار جمهوراً (جميع جهات الاتصال، حسب الوسوم، أو يدوياً)، يحسب التطبيق فقط جهات الاتصال النشطة وغير المحظورة ويظهر تقديراً لمدى الوصول. يتم تسجيل عمليات الإرسال، والفتح، والنقرات، والارتدادات، وإلغاءات الاشتراك، وهي التي تقود كلاً من التحليلات وتغييرات الحالة.تغييرات الحالة
- ملغي الاشتراك (Unsubscribed) — استخدم المستلم رابط إلغاء الاشتراك (أو تم تمييزه يدوياً كملغى الاشتراك). يتم استبعادهم من إرسال الحملات المستقبلية.
- محظور / مرتد (Suppressed / Bounced) — أبلغ مزود خدمة الإرسال عن ارتداد الرسالة أو أضاف العنوان إلى قائمة الحظر. نحن نتزامن مع تلك القائمة ونستبعد هذه الأسماء من الإرسال المستقبلي لحماية سمعة الإرسال (deliverability).
التحديثات والإزالة
يمكنك تحديث بيانات جهات الاتصال (الاسم، الوسوم) في واجهة المستخدم أو عبر إعادة رفع ملف CSV بنفس البريد الإلكتروني. حذف جهة الاتصال يزيلها من مساحة العمل؛ ولا تعد تُحسب ضمن حد جهات الاتصال لباقتك ولا يمكنها تلقي حملات.ملخص
| الحالة | هل يمكن تلقي الحملات؟ | هل تُحسب ضمن الحد؟ |
|---|---|---|
| نشط (Active) | نعم | نعم |
| ملغي الاشتراك (Unsubscribed) | لا | نعم* |
| محظور / مرتد (Suppressed / Bounced) | لا | نعم* |