الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

​
ما الذي تساعدك هذه الصفحة على القيام به

فهم كيفية تخزين جهات الاتصال، ولماذا تظهر بشكل مخفي، وكيفية استخدام الوسوم (Tags) لتقسيم الجمهور. يهيئك هذا لرفع جهات الاتصال وبناء الحملات بثقة.

​
قبل أن تبدأ

  • حساب Nudgen
  • ملف CSV يحتوي على عنوان بريد إلكتروني واحد على الأقل (راجع دليل الرفع لمعرفة التنسيق)

​
كيفية تخزين بيانات جهات الاتصال

يقوم Nudgen بتشفير كل قطعة من معلومات الهوية الشخصية (PII) قبل حفظها:
  • رسائل البريد الإلكتروني — مشفرة بمعيار AES-256. نحن لا نستطيع قراءتها.
  • الأسماء — مشفرة إذا تم توفيرها. اختيارية في ملف CSV الخاص بك.
  • البيانات الوصفية المخصصة — أي أعمدة إضافية تقوم برفعها يتم تشفيرها أيضاً.
نقوم أيضاً بتخزين كود هاش (Hash) أحادي الاتجاه لكل بريد إلكتروني لمنع التكرار. يتم دمج عناوين البريد الإلكتروني المكررة في نفس القائمة تلقائياً.

​
العرض المخفي (Masked view)

بشكل افتراضي، تعرض قائمة جهات الاتصال قيماً مخفية مثل j***@g***.com بدلاً من العناوين الحقيقية. معلومات الهوية الشخصية تكون مشفرة عند التخزين؛ نحن لا نرى أو نخزن رسائل البريد أو الأسماء بنصوص صريحة. الإخفاء يحمي بياناتك من المتلصصين ويقلل من التعرض للمخاطر إذا كان شخص آخر يرى شاشتك. كشف جهة الاتصال: يمكنك (وأعضاء الفريق الآخرين الذين لديهم صلاحية الوصول) النقر على كشف (Reveal) لإظهار البريد الإلكتروني والاسم الحقيقيين في واجهة المستخدم. عملية فك التشفير تتم فقط في متصفحك عند الكشف؛ وبعد مغادرة الصفحة أو تحديثها، تعود القيم للاختفاء مرة أخرى. نحن لا نعرض معلومات الهوية الشخصية غير المشفرة في التحليلات، السجلات، أو الصادرات.

​
الوسوم وتقسيم الجمهور (Tags and segmentation)

قم بتعيين وسوم (Tags) عند رفع جهات الاتصال أو تعديلها لاحقاً. استخدم الوسوم لاستهداف أقسام محددة في حملاتك:
  • inactive — المستخدمون الذين لم يسجلوا دخولاً منذ 30 يوماً أو أكثر.
  • vip — العملاء المميزون أو ذوو القيمة العالية.
  • trial — الأشخاص في الفترة التجريبية المجانية.
عند إنشاء حملة، تختار الجمهور: إما جميع جهات الاتصال، أو فقط أولئك الذين يحملون وسوماً معينة. تسهل الوسوم تشغيل تسلسلات مختلفة لأجزاء مختلفة من جمهورك.

​
حالات جهة الاتصال

يمكن لجهات الاتصال أن تكون في إحدى هذه الحالات:
  • نشط (Active) — يمكنه تلقي الحملات. الحالة الافتراضية لجهات الاتصال المستوردة حديثاً.
  • ملغي الاشتراك (Unsubscribed) — انسحب عبر رابط إلغاء الاشتراك أو يدوياً. لن يتلقوا رسائل الحملات المستقبلية ما لم تقم بتغيير حالتهم.
  • محظور / مرتد (Suppressed / Bounced) — فشل التسليم (عنوان غير صالح، صندوق بريد ممتلئ، أو قائمة حظر المزود). يتم استبعاد جهات الاتصال هذه تلقائياً من الإرسال المستقبلي لحماية سمعة الإرسال. نظامنا يتزامن مع قائمة الحظر الخاصة بمزود الخدمة.

​
ماذا يحدث بعد ذلك؟

  • رفع ملف CSV لإضافة جهات الاتصال.
  • إنشاء حملة واختيار جمهورك عن طريق الوسوم أو جميع جهات الاتصال.
  • تحقق من حدود الباقة لمعرفة الحد الأقصى لجهات الاتصال في كل باقة.

​
مستندات ذات صلة

رفع جهات الاتصال

تنسيق CSV، التحقق من الصحة، وتعيين الوسوم.

إنشاء الحملات

اختيار الجمهور وإطلاق أول حملة لك.