الدعوات
المدعو لم يتلقَ بريد الدعوة- اطلب منه التحقق من مجلد الرسائل المزعجة (Spam/Junk) وإضافة المرسل للقائمة البيضاء.
- تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني. أعد إرسال الدعوة من الإعدادات ← الفريق (استخدم إجراء إعادة الإرسال للدعوة المعلقة).
- إذا كانت الدعوة منتهية الصلاحية، فقم بإنشاء دعوة جديدة لنفس البريد. لا يمكن إعادة استخدام الروابط المنتهية.
- استخدم مبدل الفريق (team switcher) في الشريط الجانبي (الرأس). يجب أن تظهر مساحة العمل الجديدة في القائمة. اخترها للتحميل. راجع مساحات العمل والأدوار.
- تنتهي صلاحية الروابط بعد فترة محددة. اطلب دعوة جديدة من مالك مساحة العمل أو أحد المشرفين. لا تعد استخدام الروابط القديمة.
الأدوار والصلاحيات
لا يمكنني دعوة أعضاء أو تغيير الأدوار- فقط الملاك و المشرفون يمكنهم دعوة الأعضاء وتغيير الأدوار. الأعضاء يمكنهم عرض قائمة الفريق ولكن لا يمكنهم تعديلها. إذا كنت بحاجة لصلاحية مشرف، اطلب من المالك أو مشرف آخر تغيير دورك. راجع إعدادات الفريق.
- الفواتير (الترقية، طريقة الدفع، الإلغاء) مقتصرة على الملاك. يمكن للمشرفين والأعضاء عرض الاستخدام ولكن لا يمكنهم إدارة الاشتراك. اطلب من مالك مساحة العمل ترقية الباقة أو تحديث بيانات الدفع.
- يحتاج إلى دعوة جديدة من المالك أو المشرف. يتم إلغاء الوصول السابق تماماً عند الإزالة.
اختيار مساحة العمل
أرى بيانات خاطئة / حملات أو جهات اتصال خاطئة- البيانات تكون لكل مساحة عمل. تأكد من أنك في مساحة العمل الصحيحة باستخدام مبدل الفريق في الشريط الجانبي. لكل مساحة عمل جهات اتصالها، حملاتها، تكوينات علامتها التجارية، وفواتيرها الخاصة.
- انقر على اسم مساحة العمل الحالية في رأس الشريط الجانبي لفتح مبدل الفريق. اختر مساحة العمل التي تريدها. سيتم تحديث محتوى الصفحة لتلك المساحة.
- تأكد من أنك قبلت الدعوة (نقرت على الرابط في البريد). إذا كنت قد قبلتها بالفعل، فقم بتسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى، أو حدّث الصفحة وتحقق من مبدل الفريق. إذا لم تظهر بعد ذلك، فقد تكون الدعوة قد أُلغيت؛ اطلب دعوة جديدة.
ماذا يحدث بعد ذلك؟
- إعدادات الفريق — الدعوة، الأدوار، إعادة الإرسال، والإزالة.
- مساحات العمل والأدوار — كيف تعمل مساحات العمل والأدوار.
- إعدادات الحساب — نظرة عامة على الإعدادات والفرق بين مساحة العمل والحساب.