الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

​
الإعداد في لمحة بصر

نوجين مصمم لأصحاب المتاجر والشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في تعزيز قيمة دورة حياة العميل من خلال أتمتة رسائل البريد الإلكتروني للمحافظة على العملاء والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. ستسجل، وترفع قائمة جهات اتصالك، وتحدد نبرة علامتك التجارية، وتطلق حملتك الأولى مع متابعات مؤتمتة. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

​
قبل أن تبدأ

  • ملف CSV يحتوي على جهة اتصال واحدة على الأقل (email مطلوب، و name اختياري)
  • حوالي 5 دقائق من وقتك
ستبدأ الحسابات الجديدة بـ نسخة تجريبية مع عدد محدود من جهات الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني، وهو ما يكفي لتشغيل حملتك الأولى. تعتمد القيود المحددة على خطتك؛ راجع الفواتير أو صفحة الأسعار لمعرفة البيانات الحالية.
شروط الإرسال المسبقة: تحتاج إلى جهة اتصال نشطة واحدة على الأقل، وتكوين علامة تجارية واحد على الأقل، وتوقيع بريد إلكتروني واحد على الأقل. سيقوم التطبيق بتنبيهك في حال وجود أي نقص.

​
الخطوة 1: التسجيل

  1. قم بزيارة nudgen.net.
  2. انقر على Start Free Trial أو Sign in.
  3. قم بتسجيل الدخول باستخدام Google. سيتم مزامنتك مع التطبيق وإعادة توجيهك إلى لوحة التحكم (Dashboard).

​
الخطوة 2: رفع جهات الاتصال الأولى

  1. في الشريط الجانبي، افتح جهات الاتصال (Contacts).
  2. انقر على Upload CSV أو أضف جهة اتصال يدوياً إذا أردت.
  3. ارفع ملف CSV يحتوي على عمود email وعمود name (اختيارياً). إذا لزم الأمر، يمكنك إضافة وسوم مثل trial أو inactive.
  4. قم بالتأكيد. سيتم تشفير جهات الاتصال وتخزينها. ستظهر عناوين البريد الإلكتروني مخفية حتى تقوم بالكشف عنها بشكل نشط.

تنسيق CSV

يوضح دليل الرفع أسماء الأعمدة وقواعد التحقق وقيود الحجم بالتفصيل.

​
الخطوة 3: تكوين العلامة التجارية والتوقيع

  1. اذهب إلى العلامة التجارية (Brand) في الشريط الجانبي. أنشئ أو اختر تكويناً: اختر نبرة متاحة (مثل: ودودة، احترافية) ويمكنك اختيار إضافة مطالبة (prompt) مخصصة. احفظ.
  2. اذهب إلى الإعدادات ← العلامة التجارية لضبط اسم علامتك التجارية، والبريد الإلكتروني للرد، واللغة الافتراضية. ارفع شعارك.
  3. اذهب إلى الإعدادات ← التوقيعات (Signatures). أنشئ توقيعاً واحداً على الأقل؛ ستقوم بإرفاقه عند إنشاء الحملة.
تضمن هذه الخطوات قدرة معالج الحملة على إنشاء محتوى يتوافق مع شخصية العلامة التجارية، واستخدام معلومات المرسل الصحيحة، وإضافة توقيع لكل بريد إرسال.

نبرة العلامة التجارية

الإعدادات المسبقة، والمطالبات، ونماذج البريد الإلكتروني.

هوية العلامة التجارية

الاسم، والبريد الإلكتروني، والشعار، واللغة.

​
الخطوة 4: إنشاء حملة (عملية من 3 خطوات)

تم تصميم تدفق إنشاء الحملات في نوجين ليكون بسيطاً وواضحاً:
  1. اختر مجموعة العملاء: اختر نوع الحملة (إرسال لمرة واحدة أو بالتنقيط/drip). اختر جمهورك: الكل، حسب الوسم، أو اختيار يدوي. اختر تكوين العلامة التجارية والتوقيع، ثم أدخل هدفك. تحقق من تقدير الوصول قبل المتابعة.
  2. راجع مسودة الذكاء الاصطناعي: انقر على Generate. سيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء سطر موضوع ومحتوى رسالة مخصصين بناءً على هدفك ونبرة علامتك التجارية. قم بالتعديل إذا لزم الأمر، وعاين في عرض سطح المكتب / الجوال، وقم بإجراء إرسال تجريبي للتأكد من التخطيط.
  3. دع الأتمتة تتولى الباقي: راجع الملخص. بالنسبة للحملات بالتنقيط، قم بتعيين قواعد التوقف (مثل: التوقف التلقائي بعد الشراء أو النقر)، لضمان أن تكون الأتمتة مفيدة وليست مزعجة. اختر الإرسال الآن أو الجدولة، ثم قم بالتأكيد.

​
الخطوة 5: تحقق من لوحة التحكم

بعد الإطلاق، ستعرض لوحة التحكم (Dashboard) تقارير واضحة لتعرف أي الرحلات تدفع النمو. يمكنك تتبع عدد الرسائل المرسلة، والواصلة، ومعدل الفتح، ومعدل النقر، و CTR، بالإضافة إلى النشاط لكل مستلم.

​
ماذا يحدث بعد ذلك؟

  • متوافق دائماً مع صورة العلامة التجارية: مسودات الذكاء الاصطناعي ثابتة مع نبرة صوتك، وتظل المتحكم من خلال ميزات المعاينة والتحرير.
  • التوقف التلقائي يدير المتابعة: إذا قمت بضبط قواعد التوقف، فسيقوم نوجين تلقائياً بإيقاف التذكيرات المستقبلية عندما يتخذ العميل إجراءً بالفعل.
  • المسودات قابلة للتعديل: يمكن الاستمرار في تحسين الحملات حتى يتم إرسالها أو جدولتها.
  • إذا كنت ترغب في خريطة طريق أكثر وضوحاً، استخدم قائمة تدقيق التهيئة.

​
مشكلات شائعة

تأكد من أن ملف CSV يتضمن عمود email وأن البيانات بالتنسيق الصحيح. راجع دليل الرفع للقواعد والقيود.
يرجى رفع أو إضافة جهة اتصال واحدة على الأقل، والتأكد من أنها غير محظورة أو لم تقم بإلغاء الاشتراك. راجع نظرة عامة على جهات الاتصال.
نعم. يقوم نوجين بصياغة النسخة الأولى، ولكن التحكم يظل بيدك دائماً. يمكنك تعديل النص وإرسال تجارب قبل الإطلاق.
من قائمة الحملات أو صفحة التفاصيل، استخدم Stop campaign. لا يمكن استعادة الرسائل التي تم إرسالها بالفعل.

​
مستندات ذات صلة

قائمة تدقيق التهيئة

خطوات الأسبوع الأول: مساحة العمل، جهات الاتصال، العلامة التجارية، الحملة الأولى، والفريق.

نظرة عامة على جهات الاتصال

تخزين مشفر، إخفاء البيانات، الوسوم، والتقسيم.

إنشاء حملة

معالج حملة كامل، اختيار جمهور، معاينة، وإرسال تجريبي.

لوحة التحكم

ملخص المقاييس، والرسوم البيانية، وقائمة الحملات.

الفواتير والخطط

قيود التجربة، مستويات الخطط، وتتبع الاستخدام.

مشكلات شائعة

الأسئلة الشائعة والقضايا العامة.