Что вы узнаете на этой странице
Вы узнаете, как работают ваши кампании: сколько писем было отправлено, доставлено, открыто и сколько было кликов. Вы также увидите показатели успешности и ошибок доставки, а также активность по каждому получателю.Перед началом работы
- Хотя бы одна кампания, которая была отправлена (или находится в процессе отправки).
- Доступ к детальной странице кампании.
Карточки метрик
На детальной странице кампании вы увидите:| Метрика | Значение |
|---|---|
| Emails Sent | Общее количество попыток отправки (включая ошибки API или сети). |
| Emails Delivered | Письма, успешно принятые почтовым сервером получателя. |
| Total Opens | Количество открытий письма (отслеживается пикселем). |
| Total Clicks | Количество кликов по ссылкам. |
| CTR | Показатель кликабельности: (Всего кликов / Всего отправлено) × 100. |
| Spam Complaints | Количество раз, когда получатели пометили письмо как спам. |
| Soft Bounce | Временные проблемы с доставкой (ящик переполнен, ограничения провайдера, временные ошибки). |
| Hard Bounce | Критические ошибки доставки (неверный адрес, заблокированный домен). |
Успех и ошибки доставки
- Success rate (Успешность) = (доставлено / отправлено) × 100
- Failure rate (Ошибки) = (возвраты + ошибки) / отправлено × 100
График эффективности
График показывает изменение метрик со временем (по дням, неделям или месяцам). Используйте переключатель детализации, чтобы изменить вид. Можно включать и выключать отдельные метрики, чтобы сфокусироваться на открытиях, кликах или доставке.Выбор диапазона дат
Фильтруйте метрики и график по датам. По умолчанию обычно отображается весь период кампании. Изменяйте диапазон, чтобы сравнить конкретные недели или посмотреть на недавнюю активность.Таблица активности получателей
Здесь можно увидеть статус по каждому контакту:- Contact (Контакт) — Email (маскированный, пока не будет открыт) и имя.
- Status (Статус) — Последнее событие: отправлено, доставлено, открыто, клик, возврат.
- Sent at (Отправлено) — Когда было отправлено письмо.
- Delivered at (Доставлено) — Когда доставка была подтверждена (если доступно).
- Opened at (Открыто) — Время первого открытия.
- Clicked at (Клик) — Время первого клика.
- Найти вовлеченных пользователей для последующей связи.
- Выявить адреса с ошибками доставки для очистки списка.
- Разобраться в проблемах доставки для конкретных адресов.
Что дальше
- Используйте полученные данные для улучшения будущих кампаний (темы, тон, время отправки).
- Удаляйте контакты с ошибками доставки, чтобы защитить свою репутацию отправителя.
- Следите за лимитами в разделе Оплата (Billing), если вы приближаетесь к ограничениям своего тарифа.
Связанные документы
Управление кампаниями
Редактирование, отправка, планирование, остановка.
Биллинг и использование
Лимиты планов и счетчики использования.