«Обзор кампаний»

​

Что поможет вам сделать эта страница

Понять три типа кампаний и их жизненные циклы. Это поможет вам выбрать правильный тип кампании и интерпретировать список кампаний.

​

Прежде чем начать

• Контакты загружены в Nudgen
• Конфигурация бренда (предустановленный тон или пользовательское приглашение)

​

Типы кампаний

​

Разовые кампании

Одно электронное письмо, отправленное один раз выбранной вами аудитории. Используйте это, если вы хотите:

• объявить о функции или событии
• отправить одноразовое сообщение для повторного вовлечения
• протестировать сообщение перед созданием более длинной последовательности

Вы выбираете аудиторию, искусственный интеллект генерирует контент, вы просматриваете и отправляете (или планируете).

​

Капельные последовательности

Многоэтапная кампания с задержками между электронными письмами (например, день 1, день 3, день 7). Используйте это, если вы хотите:

• Подталкивать неактивных пользователей в течение нескольких дней
• Отслеживать тех, кто не открывает или не кликает
• Создать поток удержания в стиле Duolingo

Каждый шаг имеет свою цель, тему и тело, созданное ИИ. Контакты переходят к следующему шагу только после задержки. Вы можете установить правила автоматической остановки (например, останавливать, когда получатель нажимает кнопку мыши или когда он открывает электронное письмо), чтобы участвующие пользователи переставали получать последующие действия.

​

Пожизненные кампании

Пожизненная кампания остается готовой к событиям из вашей системы. Каждый аутентифицированный триггер создает не более одного выполнения и отправляет одно напоминание контакту в этом триггере. Используйте пожизненную кампанию для подтверждений заказов, напоминаний о платежах, регистрации на основе событий или других электронных писем о транзакциях и удержании, которые инициирует ваш серверный компонент. Его аудитория всегда Триггерная — она не отправляет данные немедленно в сохраненный сегмент контактов. См. рабочий процесс информационной панели и рекомендации по интеграции в разделе Использовать кампании на весь срок службы. Типы аудитории: При создании кампании вы выбираете, кто ее получит: Все контакты, По тегам (только контакты с выбранными тегами) или Вручную (выбор получателей вручную). Перед запуском мастер покажет оценку охвата.

​

Статусы кампаний

​

Жизненный цикл

Кампании со сроком действия имеют отдельный жизненный цикл: Черновик → Активный → Приостановлено → Активный или Активный/Приостановленный → В архиве. Вы не можете повторно активировать заархивированную кампанию. Когда вы приостанавливаете или архивируете пожизненную кампанию, Nudgen отменяет выполнения, которые все еще ожидаются или находятся в очереди. Уже обрабатываемое выполнение может все еще отправляться. Изменения активной кампании применяются только к будущим триггерам, поскольку при каждом выполнении сохраняется снимок содержимого и конфигурации отправки.

​

Что происходит дальше

– Создать кампанию — пройдите через мастер и отправьте первое электронное письмо.

• Управление кампаниями — редактируйте черновики, отправляйте, планируйте или останавливайте.
• Используйте кампании на весь срок службы — настройте кампанию, запускаемую по событиям, и ее интеграцию API.
• Просмотреть аналитика — открытия, клики, показатели доставки и активность получателей.

​

Сопутствующие документы