Перейти к основному содержанию

​
Что вы узнаете на этой странице

Вы научитесь создавать разовые или капельные кампании от начала до конца. Вы выберете аудиторию, установите цель кампании, позволите ИИ сгенерировать контент, просмотрите его и отправите или запланируете рассылку.

​
Перед началом работы

​
Шаг 1: Новая кампания

  1. Перейдите в раздел Кампании (Campaigns) и нажмите Новая кампания (New campaign).
  2. Выберите Разовая (One-shot) или Капельная последовательность (Drip sequence).

​
Шаг 2: Выбор аудитории

  • Все контакты (All contacts) — Все, кто есть в вашем списке (в рамках лимитов тарифа).
  • По тегам (By tags) — Только контакты с выбранными тегами (например, inactive, vip).
  • Вручную (Manual) — Выбор конкретных получателей вручную.
Мастер настройки показывает предполагаемый охват (сколько уникальных контактов получат кампанию). Если число равно нулю, добавьте или импортируйте контакты или измените сегмент. Вы также можете добавить ссылку для действия (CTA link). Переходы по ссылкам в письме отслеживаются; CTA используется для отслеживания кликов и правил «остановки при клике».

​
Шаг 3: Выбор бренда, подписи и цели

  1. Выберите конфигурацию бренда (brand config) (тон) для этой кампании.
  2. Выберите подпись, которая будет добавлена в конец письма (создать ее можно в разделе Настройки (Settings) → Подписи (Signatures)).
  3. Введите цель кампании — краткое описание того, чего вы хотите достичь. Примеры:
    • «Вернуть пользователей, которые не входили в систему 7 дней»
    • «Помочь пробным пользователям завершить онбординг»
    • «Рассказать о новой функции платным клиентам»
ИИ использует эту цель и выбранный тон бренда для генерации темы и текста письма. Контент может проверяться на слова, характерные для спама; приложение укажет на проблемы, если они будут обнаружены.

​
Шаг 4: CC, BCC и Reply-to

Настройте список получателей копий и адрес для ответов.
  • Reply-to (Адрес для ответов) — Email-адрес, на который вы хотите получать ответы. По умолчанию используется email вашего бренда или аккаунта.
  • CC (Копия) — Видна всем получателям. Полезна для информирования членов команды.
  • BCC (Скрытая копия) — Скрыта от остальных получателей. Удобна для логирования в CRM или контроля качества.
Лимит получателей: Каждое письмо имеет общий лимит в 50 получателей. В это число входит основной контакт, а также все адреса в полях CC и BCC.

​
Шаг 5: Генерация контента

  1. Нажмите Generate.
  2. Изучите тему и текст письма.
  3. Отредактируйте, если нужно. Вы можете заново сгенерировать текст или внести правки вручную.
  4. Для капельных последовательностей: повторите для каждого шага (День 1, День 3 и т.д.).

​
Шаг 6: Предпросмотр

  • Используйте переключатель Desktop и Mobile, чтобы увидеть, как письмо выглядит на разных устройствах.
  • Проверьте ссылки, изображения и форматирование.
  • Убедитесь, что CTA и тон соответствуют вашей цели.
Всегда делайте Тестовую отправку (Send test) перед запуском. Мы отправим копию на email вашего аккаунта, чтобы вы могли проверить письмо в реальном почтовом ящике.

​
Шаг 7: Отправка или планирование

  • Send now (Отправить сейчас) — Письма уйдут немедленно (в течение нескольких минут, в зависимости от очереди).
  • Schedule (Запланировать) — Выберите дату и время. Письма отправятся автоматически.
  • Save as draft (Сохранить как черновик) — Чтобы закончить позже. Вы сможете редактировать кампанию до момента отправки.

​
Что дальше

  • Письма отправляются через нашу инфраструктуру с отслеживанием открытий и кликов.
  • Детальная страница кампании показывает метрики: отправлено, доставлено, открыто, клики, а также показатель успешности доставки и ошибок.
  • Если вы установили правила автостопа, вовлеченные контакты не получат последующие шаги капельной рассылки.

​
Устранение неполадок

Уточните настройки бренда, добавив пользовательский промпт или примеры писем. Перегенерируйте контент кампании после обновления настроек.
Проверьте папку «Спам». Убедитесь, что email вашего аккаунта в настройках указан верно. Подождите несколько минут — доставка может занять некоторое время.
Да, пока кампания находится в статусе черновика. Изменение аудитории может повлиять на то, кто в итоге получит письма.

​
Связанные документы

Обзор кампаний

Разовые против капельных, статусы.

Управление кампаниями

Редактирование, отправка, планирование, остановка.

Аналитика кампаний

Метрики и активность получателей.