1. Согласие с Условиями
Настоящие Условия обслуживания («Условия») являются обязывающим соглашением между вами и Nudgen LLC («Nudgen», «мы», «нас» или «наш»), регулирующим ваш доступ к веб-сайту, приложению и сопутствующим услугам Nudgen (далее — «Сервис») и их использование. Получая доступ к Сервису или используя его, либо нажимая кнопку согласия с настоящими Условиями, вы соглашаетесь соблюдать их. Если вы используете Сервис от имени компании или иного юридического лица, вы заявляете, что обладаете полномочиями связать это лицо обязательствами по настоящим Условиям.2. Правомочность и аккаунты
Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть способны заключить обязывающий договор для использования Сервиса. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности вашего аккаунта, учетных данных и доступа к рабочей области. Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании или инциденте безопасности.3. Сервис
Nudgen — это платформа, которая помогает клиентам создавать, отправлять, управлять и анализировать маркетинговые кампании по удержанию клиентов и письма жизненного цикла. Функции могут включать командные рабочие пространства, импорт контактов, подготовку черновиков кампаний, помощь ИИ, тестовые рассылки, капельные (drip) цепочки, правила остановки, отслеживание, аналитику и управление биллингом. Мы можем время от времени добавлять, изменять или удалять функции. Некоторые функции могут быть ограничены рамками плана, ограничениями частоты запросов или другими специфическими требованиями к продукту.4. Пробные периоды, платные планы и биллинг
Для определенных аккаунтов может быть предоставлен пробный период. После окончания пробного периода для дальнейшего использования платных функций может потребоваться подписка. Платные планы оплачиваются периодически до момента их отмены. Вы уполномочиваете наших платежных провайдеров обрабатывать платежи, применимые налоги и транзакции, связанные с подпиской, в соответствии с выбранным вами планом. Цены на планы, доступ к функциям, лимиты использования и квоты могут меняться со временем. Если иное не оговорено в письменной форме, уплаченные сборы не подлежат возврату или зачету, в том числе за неполные расчетные периоды.5. Рабочие пространства, коллеги и администраторы
Сервис поддерживает общие командные рабочие пространства. Владельцы рабочих пространств, администраторы и авторизованные участники могут создавать кампании, управлять контактами, просматривать аналитику, приглашать пользователей, управлять биллингом и получать доступ к данным рабочей области в соответствии со своими ролями. Ваша организация несет ответственность за управление своими пользователями, ролями и разрешениями. Мы можем полагаться на администраторов рабочих пространств как на уполномоченных контактных лиц по вопросам аккаунта и подписки.6. Контент клиента и ответственность клиента
Вы несете ответственность за материалы, которые вы загружаете или создаете с помощью Сервиса («Контент клиента»), включая черновики, контакты, активы бренда, промпты, ссылки, логотипы и другие ресурсы. Вы заявляете и гарантируете, что:- Вы обладаете всеми необходимыми правами и разрешениями на использование Контента клиента в рамках Сервиса.
- У вас есть законные основания для загрузки, обработки и отправки электронных писем вашим контактам.
- Ваши кампании, целевые URL-адреса и сообщения соответствуют применимому законодательству, включая законы о борьбе со спамом, защите прав потребителей, конфиденциальности и интеллектуальной собственности.
- Вы будете соблюдать обязательства по исключению (suppression), отписке и отказу от рассылок (opt-out), применимые к вашим кампаниям.
7. Допустимое использование
Вы не должны использовать Сервис для того, чтобы:- Отправлять незаконные, вводящие в заблуждение, беспокоящие, оскорбительные или мошеннические сообщения.
- Рассылать спам, фишинг, вредоносное ПО или проводить кампании с использованием купленных, скрапированных или иных несанкционированных списков контактов.
- Выдавать себя за другое лицо или организацию или искажать сведения о своей принадлежности.
- Загружать вредоносный код, пытаться обойти средства контроля безопасности или вмешиваться в работу Сервиса.
- Использовать Сервис таким образом, что это создает чрезмерный риск жалоб, возвратов (bounces), мошенничества или злоупотреблений.
- Использовать функции ИИ для генерации незаконного, нарушающего права или вредоного контента.