Skip to main content

​
Почему это важно

Параметр Shopify Все контакты позволяет импортировать клиентов, даже если вы не создавали сегменты. Выбор отдельных сегментов дает более узкую исходную аудиторию. В обоих случаях состояние email-маркетинга в Shopify учитывается, когда Nudgen определяет, может ли контакт получать письма.

​
Подключение Shopify через каталог приложений

  1. Откройте Настройки → Интеграции и найдите Shopify. Проверьте доступность для вашего рабочего пространства.
  2. Нажмите Подключить. На странице настройки Shopify описывается частно распространяемое приложение, предназначенное для конкретного магазина. Во время авторизации администратор Shopify подтверждает установку в Shopify Dev Dashboard.
  3. Предоставьте только запрашиваемые области доступа Admin API: read_customers и read_orders. Нажмите Подключить, чтобы авторизовать Shopify через Composio. Вставлять токен Admin API в Nudgen не требуется.
  4. После авторизации выберите Все контакты или один или несколько сегментов Shopify, затем выполните предварительный просмотр, подтвердите разрешение и запустите синхронизацию. Общие шаги и ограничения описаны в руководстве по подключению.
Настройка через каталог выполняется отдельно от существующей нативной установки Shopify. Если Nudgen показывает уведомление Предыдущее подключение, следуйте указаниям и отключите это подключение перед подключением через Composio. При отключении импортированные контакты сохраняются.

​
Выбор подходящей аудитории Shopify

Параметр Все контакты нельзя сочетать с другими: его выбор заменяет все выбранные сегменты, а выбор сегмента заменяет Все контакты. Для синхронизации по-прежнему действуют ограничение в 10 000 уникальных исходных контактов и лимит рабочего пространства. Если Shopify не может предоставить список сегментов, но по-прежнему может читать данные клиентов, параметр Все контакты может оставаться доступным. Клиенты Shopify со статусом «подписан» могут получать письма при соблюдении других ограничений Nudgen. Состояния «отписан», «не подписан», «ожидает», «недействителен» и «скрыт» считаются заблокированными. Наличие согласия не предполагается, если у клиента нет пригодного состояния разрешения на отправку писем. Перед синхронизацией проверьте предварительный просмотр и подтвердите наличие разрешения.

​
Устранение неполадок

Убедитесь, что администратор Shopify подтвердил установку для конкретного магазина и запрошенные области доступа. Вернитесь на страницу настройки и повторите попытку, нажав Подключить. Если на странице указано Требуется настройка подключения, обратитесь в поддержку Nudgen.
Проверьте, не выбрали ли вы сегмент вместо Все контакты. Просмотрите количество импортированных, обновленных и пропущенных контактов в запуске синхронизации. Клиенты Shopify без пригодного для импорта email-адреса могут не стать контактами Nudgen.
Откройте Подключенные приложения → Управление → Подключить повторно, затем снова авторизуйте тот же магазин Shopify.