Skip to main content

​
Почему это важно

Выбор исходной аудитории помогает импортировать только те контакты, которые вы намерены использовать. Предварительный просмотр импорта и подтверждение разрешения на отправку писем позволяют обнаружить ошибочный выбор до начала синхронизации.

​
Перед началом работы

  • Войдите в рабочее пространство, которое должно получить контакты.
  • Если у вас нет необходимых прав, попросите владельца или администратора рабочего пространства управлять подключением.
  • Убедитесь, что в сведениях о приложении указана доступность синхронизации контактов. Другие состояния описаны в разделе Статусы доступности.
  • Убедитесь, что у вас есть разрешение отправлять письма контактам, которых вы собираетесь импортировать. Подключение приложения само по себе не дает такого разрешения.

​
Подключение и выбор контактов

1

Подключите аккаунт

В разделе Настройки → Интеграции найдите приложение и нажмите Подключить. Пройдите авторизацию на странице провайдера, затем вернитесь в Nudgen. Nudgen запрашивает доступ только для чтения к email-адресу, имени и телефону контакта, его принадлежности к аудитории и разрешению на отправку писем, если провайдер поддерживает эти данные. Nudgen не изменяет контакты в исходном приложении.
2

Выберите аудитории

Найдите списки, сегменты или теги и выберите до 10 аудиторий. Если в источнике есть дополнительные результаты, нажмите Загрузить другие аудитории. Контакт, входящий в несколько выбранных аудиторий, импортируется один раз. Каждое подключение поддерживает не более 10 000 уникальных исходных контактов с учетом лимита контактов рабочего пространства.
3

Предварительно просмотрите контакты

Нажмите Предварительный просмотр контактов. Проверьте образец и отображаемое количество, которое может быть точным, приблизительным или недоступным до первой синхронизации. Некоторым провайдерам требуется дополнительный шаг: для noCRM перед предварительным просмотром выберите столбец с email-адресом для каждого выбранного списка; столбцы с именем и телефоном необязательны.
4

Проверьте и запустите

Нажмите Продолжить, проверьте аккаунт и аудитории, подтвердите, что у вас есть разрешение отправлять письма этим контактам, а затем нажмите Начать синхронизацию. Первый импорт сразу будет поставлен в очередь. Последующие синхронизации выполняются каждый час.
Во время настройки можно нажать Сохранить и выйти, а затем вернуться позже. Если вы измените выбранную аудиторию или сопоставление столбцов, перед запуском потребуется новый предварительный просмотр. Nudgen сохраняет существующие значения профиля контакта и теги, когда это применимо. Известные отписки, возвраты и другие ограничения на отправку писем остаются защищенными. Наличие контакта в исходной аудитории не означает, что он автоматически может получать кампанию.

​
Управление подключением

Откройте Подключенные приложения → Управление, чтобы просмотреть выбранные аудитории, время последней и следующей синхронизации и последние запуски. Для каждого запуска отображается количество импортированных, обновленных и пропущенных контактов. Можно выбрать Просмотреть контакты, Изменить аудитории или Синхронизировать сейчас. Повторная ручная синхронизация доступна через 15 минут, а во время ожидающего запуска эта кнопка недоступна. Если аккаунту снова требуется авторизация, нажмите Подключить повторно. Нажмите Отключить, чтобы остановить последующие синхронизации. Уже импортированные в Nudgen контакты останутся в рабочем пространстве. Перед переключением источника на Composio может потребоваться отключить прежнее нативное подключение; в таком случае это будет указано на странице настройки.

​
Устранение неполадок

Попробуйте другой поисковый запрос, нажмите Загрузить другие аудитории, если эта кнопка доступна, и убедитесь, что ваш аккаунт у провайдера может читать нужные списки или сегменты.
Вернитесь к шагу Выбор контактов, обновите предварительный просмотр и проверьте его еще раз. Для noCRM повторно проверьте сопоставление столбцов, если столбцы в источнике изменились.
Выберите аудитории меньшего размера, если выбор превышает 10 000 уникальных исходных контактов. Если рабочее пространство достигло лимита контактов, уменьшите выбор или проверьте тарифный план.
Проверьте сообщение запуска. Если срок авторизации истек, подключитесь повторно. При временном ограничении запросов со стороны провайдера или Nudgen подождите перед повторной попыткой. Если активное рабочее пространство изменилось, перезагрузите страницу.

​
Связанные документы