Что вы узнаете на этой странице
Вы научитесь загружать CSV-файл с контактами для запуска кампаний. Вы узнаете об обязательных колонках, правилах проверки, ограничениях по размеру и о том, как добавлять теги во время загрузки.Перед началом работы
- Аккаунт Nudgen.
- CSV-файл, содержащий как минимум колонку
email. - Количество контактов не должно превышать лимит вашего тарифа (см. Биллинг).
Шаг 1: Подготовка CSV-файла
Ваш CSV должен содержать следующие колонки:| Колонка | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
email | Да | Действующий адрес электронной почты. Должен быть уникальным. |
name | Нет | Отображаемое имя для персонализации. |
company, segment). Они будут храниться в зашифрованном виде и могут использоваться в тегах или логике сегментации.
Шаг 2: Проверка формата
- Кодировка: Рекомендуется UTF-8.
- Разделитель: Запятая (
,). - Строка заголовка: Первая строка должна содержать названия колонок. Названия
emailиnameраспознаются без учета регистра. - Дубликаты email: Дубликаты в одном файле объединяются. Существующие контакты с тем же адресом электронной почты будут обновлены.
Шаг 3: Загрузка в Nudgen
- Перейдите в раздел Контакты (Contacts) в боковой панели.
- Нажмите Upload CSV (Загрузить CSV).
- Выберите файл.
- Выберите теги, которые нужно применить ко всем загружаемым контактам (например:
inactive,re-engage). - Просмотрите превью и подтвердите загрузку.
Ограничения
- Размер файла: Следуйте указаниям на экране (обычно несколько МБ). Обработка больших списков может занять больше времени.
- Контакты в рабочем пространстве: Зависит от вашего тарифного плана. Приложение проверяет лимит в момент загрузки; если он будет превышен, загрузка будет отклонена. Актуальные лимиты можно найти на странице Биллинга и в таблице цен.
Что дальше
- Контакты появятся в списке со скрытыми email-адресами (
j***@g***.com). - Используйте теги для сегментации аудитории в кампаниях.
- Как владелец аккаунта, вы можете отобразить (reveal) данные отдельных контактов.
Устранение неполадок
Некоторые строки были пропущены
Некоторые строки были пропущены
Убедитесь, что в каждой строке в колонке
email указан корректный адрес. Пустые строки или некорректные адреса пропускаются.Ошибка загрузки: превышен лимит тарифа
Ошибка загрузки: превышен лимит тарифа
Количество контактов превысит доступный лимит. Перейдите на более высокий тариф или удалите существующие контакты.
Колонка не распознана
Колонка не распознана
Убедитесь, что в строке заголовка есть колонка
email (или Email). Остальные колонки необязательны.Связанные документы
Обзор контактов
Шифрование, маскирование и сегментация.
Создание кампаний
Выберите аудиторию и запустите кампанию.